近日，重慶市人民政府辦公廳正式印發《重慶市進一步優化支付服務提升支付便利性實施方案》（渝府辦發〔2024〕53號，以下簡稱《實施方案》），提出到2024年底，實現全市規模以上的大型商圈、旅遊景區、旅遊度假區、文博場館、文娛場所、酒店、交通樞紐站點、醫院等重點場所及重點商戶全部具備移動支付、銀行卡和現金支付受理能力，多種支付方式並行發展、相互補充，基本實現全市支付無障礙。
據了解，《實施方案》從七個方面提出18項主要任務。在全面優化銀行卡受理環境方面，確定大型商圈、旅遊景區、文博場館、酒店、醫院等重點場所及重點商戶名錄；指導銀行、支付機構加快推進境外銀行卡受理設備軟硬體改造。
在全面優化現金使用環境方面，要求加強銀行網點適老化改造，指導銀行保留存摺類業務，建立老年人業務辦理“綠色通道”，配置適老化自助服務機具，推行靈活上門服務等適老化支付服務措施；提升外幣兌換服務水準，實現重慶對外交往主要國家（地區）貨幣兌換全覆蓋等。
在全面提升移動支付適老化、國際化、便利化服務水準方面，創新推出滿足重點群體支付習慣和支付需求的移動支付産品，對産品進行適老化、國際化升級；做好外籍來渝人員通訊服務；提升重點場所消費便利性，優化線上、線下購買産品與服務的支付體驗。
在積極打造支付服務示範點和支付便利化示範區方面，依託重慶江北國際機場打造境外來渝人員支付服務示範點，優化國際到達區支付服務軟硬體環境；推動建設渝中區支付便利化示範區。
在充分保障消費者支付選擇權方面，鼓勵規模以上的重點場所配備受理移動支付、銀行卡、現金等支付方式必需的軟硬體設施，便利消費者自主選擇支付方式；持續開展拒收人民幣現金整治，保障民生、涉外等重點場所受理現金支付。
在全面提升賬戶服務水準方面，指導銀行優化外籍來渝人員開戶服務流程；指導支付行業自律組織建立外籍來渝人員個人銀行賬戶簡易開戶服務自律公約；指導重點銀行服務網點完善多語種服務等開戶配套服務。
在持續加大支付服務宣傳推廣力度方面，提高宣傳推廣覆蓋度，開展線上線下支付服務宣傳，指導支付行業自律組織開展主題宣傳活動；指導銀行、支付機構廣泛張貼支付服務標識；引導涉外場所經營主體開展形式多樣的宣傳活動，提高外籍來渝人員支付服務認知度。（中國人民銀行重慶市分行）
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