11月29日，成渝金融消費者權益保護中心（重慶）和重慶市證券期貨業協會首次聯合舉辦金融糾紛多元化解培訓，共有236家銀行、保險、證券期貨業機構參加培訓。會議由重慶市證券期貨業協會培訓部主任朱佳主持，成渝金融消費者權益保護中心（重慶）專職副理事長龍能斌作開班致辭。
會議現場 供圖 成渝金融消費者權益保護中心（重慶）
中證資本市場法律服務中心糾紛受理部高級經理李穎圍繞金融糾紛多元化解機制、中證資本市場法律服務中心調解等情況，通過典型案例對金融矛盾糾紛和突出問題進行了分析，詳細講解了化解思路舉措。
李穎發言 供圖 成渝金融消費者權益保護中心（重慶）
中金財富證券運營中心經理黃聰重點圍繞金融機構常見業務糾紛及適當性管理進行了深度解讀，並結合大量典型案例，分享了中金財富在適當性管理領域的實踐經驗，為各機構落實監管“三適當”要求提供了參考和借鑒。馬上消費安全管理部高級經理王星偉分享了馬上消費推動打擊黑灰産的實踐經驗。
會議還組織開展了成渝金融消保中心金融業糾紛一站式調處平臺系統操作培訓。現場，龍能斌指出，本次培訓首次與證券期貨業協會聯合舉辦，是建立行業聯動機制，切實落實構建“大消保”工作格局要求的一次創新嘗試，對促進建立金融糾紛多元化解機制有重要意義。他還就如何應對當前錯綜複雜的經濟形勢和金融糾紛形勢，加強各機構多元化解機制能力建設，進一步守牢金融工作政治性、人民性，切實維護金融消費者合法權益和金融安全穩定提出了建議。
龍能斌發言 供圖 成渝金融消費者權益保護中心（重慶）
參訓機構人員表示，將把此次培訓作為新的起點，進一步增強“把非訴解決糾紛機制挺在前面”意識，用好消保中心這個平臺，不斷提高降訴減紛能力和工作質效。（文 葉林）
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