近日，重慶市江津區支坪司法所成功調處一起百歲老人贍養家庭糾紛，通過情理兼顧、柔性疏導，化解子女間多年隔閡，讓105歲的王老太得以安享晚年，以基層人民調解實踐生動詮釋了新時代“楓橋經驗”。

　　王老太早年喪偶，獨自撫育兩兒兩女長大成人。如今老人已是百歲高齡，行動不便、生活完全無法自理，日常起居本應由四名子女輪流照料。2025年，77歲的長子程某以自身年事已高、體弱多病為由，既不願參與輪流陪護，也拒絕承擔相應贍養費用。其餘姐弟多次私下溝通協商，每次都不歡而散，兄弟姐妹之間隔閡越來越深。今年5月，王老太另外三名子女來到支坪司法所尋求調解幫助。

　　接到訴求後，司法所工作人員第一時間上門走訪核實情況。初次溝通時，長子程某抵觸情緒強烈，反復強調自身身體狀況差，自顧尚且困難，無力照料母親。工作人員沒有生硬説教，而是轉變溝通方式，多次上門拉家常、聊過往，兼顧法理與親情耐心開導：一方面清晰釋法，告知贍養父母是每位子女法定責任，不能以自身年邁、身體欠佳為由免除贍養義務，拒不履行贍養責任將承擔相應法律後果；另一方面細數王老太當年獨自拉扯四個孩子的艱辛過往，喚起程某心中的感恩與愧疚。

　　經過反復溝通，程某心結逐步解開，今年6月主動來到司法所參與現場調解。調解室內，調解員秉持中立公正原則，全程以修復親情為核心，積極疏導各方情緒，引導四名子女換位思考，互相體諒各自生活難處，直面矛盾根源。

　　推心置腹的交流下，四兄妹紛紛放下心中成見，坦誠表達內心想法，主動反思自身問題。經過共同商議，眾人當場達成書面贍養協議，將輪流陪護、生活費分攤、日常起居照料、就醫陪護等事項逐條細化，明確每家責任，從制度上保障老人衣食起居、看病養老無憂。協議簽字生效，一家人握手言和，長久以來的家庭矛盾徹底化解。

　　“單純依靠法律條文難以真正化解家庭心結，調解工作更要帶著溫度，用情理溫暖群眾內心。”支坪司法所工作人員介紹，贍養糾紛看似是金錢、照料問題，本質是親情溝通缺失。本次調解既保障了百歲老人合法權益，也挽救了瀕臨破裂的家庭關係，是基層踐行“楓橋經驗”、小事就地化解的典型案例。

　　下一步，支坪司法所將持續深耕基層矛盾糾紛調解一線，常態化開展婚姻家庭類矛盾前置化解，依託人民調解陣地普及贍養相關法律法規，以法治涵養孝老愛親優良家風，用心用情解決群眾急難愁盼，以基層調解力量守護轄區家庭和諧穩定。（文 吳雙 蘇楊洋）