近年來，打著“專業維權”“全額退保”旗號的黑灰産頻發，不法分子假借維權名義謀取私利，嚴重侵害保險消費者合法權益。近日，平安人壽重慶分公司結合真實糾紛案例開展風險科普，提醒公眾擦亮雙眼，遠離此類消費陷阱。
客戶譚某在2024年7月以銷售誤導為由申請全額退保，因證據不足，訴求未得到支持。此後近兩年時間裏，譚某累計投訴87次。經工作人員溝通核實，譚某承認委託兩家“代理退保”機構處理糾紛，並支付2000元手續費。該筆費用最終無法追回，同時加劇了其對保險的認知誤解。經多方磋商，平安人壽重慶分公司為其申請困難補助，矛盾得以化解。
該案例折射出“代理退保”的多重隱患：法律風險、經濟損失及信息洩露風險。平安人壽重慶分公司提示，消費者切勿輕信“包退保”宣傳，遇到保險糾紛應通過保險公司官方渠道、行業協會及監管部門理性維權，妥善保管個人信息，謹防“錢保兩空”。（文 母國鵬）
1、“國際在線”由中國國際廣播電台主辦。經中國國際廣播電台授權，國廣國際在線網絡（北京）有限公司獨家負責“國際在線”網站的市場經營。
2、凡本網註明“來源：國際在線”的所有信息內容，未經書面授權，任何單位及個人不得轉載、摘編、複製或利用其他方式使用。
3、“國際在線”自有版權信息（包括但不限于“國際在線專稿”、“國際在線消息”、“國際在線XX消息”“國際在線報道”“國際在線XX報道”等信息內容，但明確標注為第三方版權的內容除外）均由國廣國際在線網絡（北京）有限公司統一管理和銷售。
已取得國廣國際在線網絡（北京）有限公司使用授權的被授權人，應嚴格在授權範圍內使用，不得超範圍使用，使用時應註明“來源：國際在線”。違反上述聲明者，本網將追究其相關法律責任。
任何未與國廣國際在線網絡（北京）有限公司簽訂相關協議或未取得授權書的公司、媒體、網站和個人均無權銷售、使用“國際在線”網站的自有版權信息産品。否則，國廣國際在線網絡（北京）有限公司將採取法律手段維護合法權益，因此産生的損失及為此所花費的全部費用（包括但不限于律師費、訴訟費、差旅費、公證費等）全部由侵權方承擔。
4、凡本網註明“來源：XXX（非國際在線）”的作品，均轉載自其它媒體，轉載目的在於傳遞更多信息，豐富網絡文化，此類稿件並不代表本網贊同其觀點和對其真實性負責。
5、如因作品內容、版權和其他問題需要與本網聯繫的，請在該事由發生之日起30日內進行。
