近日，光大銀行重慶分行聚焦老年人、青少年、新市民等重點群體，通過開設校園反詐課、優化廳堂適老服務、上門開展風險提示等多項舉措，推動金融知識普及從“廣覆蓋”轉向精準滴灌，讓不同群體的金融安全需求被看見、被回應。
銀警攜手進校園 開展青春“反詐第一課”
大渡口支行聯合北碚區反詐中心，把“反詐第一課”搬進西南大學開學季現場。針對大學生群體中高發的刷單返利、冒充客服、校園貸、遊戲賬號交易等騙局，銀警雙方結合真實案例，一步步拆解詐騙話術，讓學生看清“甜頭”背後的陷阱，並掌握應對方法。互動問答氣氛熱烈，不少學生坦言：“第一次這麼直觀地了解騙子的操作邏輯。”
活動現場 供圖 光大銀行重慶分行
適老服務“一對一” 跨越數字鴻溝有溫度
在網點廳堂，適老服務從細節做起。九龍坡支行一位七旬老人此前因不會操作手機銀行，每月都要坐車到網點排隊繳費。工作人員多次耐心教學之後，老人終於學會用手機完成日常業務。同時，工作人員還協助他將常用功能設置為首頁快捷入口，讓老人此後能更便捷地辦理日常業務。這樣的場景正在全轄網點同步發生。
聚焦“兩司兩員” 金融關懷不落一人
該行結合“兩司兩員”工作節奏快、金融知識獲取渠道有限的特點，依託網點陣地和社區渠道提供針對性諮詢服務，重點講解防範電信詐騙、識別高收益陷阱、保護個人信息等實用內容。宣傳週期間，相關服務已陸續覆蓋多個社區和物流園區，讓金融關懷抵達城市奮鬥者的身邊。
從校園到社區，從網點到街頭，精準宣教正讓金融知識化作實實在在的守護力量。下一步，光大銀行重慶分行將持續依託金融教育基地、陽光消保志願者隊伍等載體，把常態化宣教做深做實，讓“清朗金融網絡 守護安心消費”在山城落地生根。（文 母國鵬）
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