出口商“懸賞”10萬元尋阿裏小二 希望搭上數字化新外貿列車

　　近日，一個外貿商“懸賞”10萬元尋阿裡巴巴國際站離職小二的故事在外貿圈傳開了。

　　北京儀錶儀器外貿商杜永華，為找18年前領他開啟線上外貿的阿裏女小二盧理華，在社交媒體“懸賞”10萬尋人。最後阿裏員工義務幫忙，輾轉多方找到了盧理華。

　　“一是為了感恩，二是希望再次得到阿裏的賦能。”杜永華説。

　　2000年杜永華入駐阿裏國際站時，阿裏剛成立一年。很多像他一樣的出口商，跟著阿裏發現了新商機。

　　最近，杜永華察覺到的新商機是，數字化貿易時代來了。

　　重金找小二隻是外貿圈盼賦能的一個縮影。越來越多出口商躍躍欲試，希望通過阿裏國際站，搭上數字化新外貿的列車。

　　杜永華在群裏重金尋人

　　問：為什麼想起找這個小二？

　　杜永華：人總在小有成就後才思考誰是恩人。我和盧理華沒見過面，一直是線上或電話溝通。跟她接觸的那幾年，我拿了400多個海外訂單。後來我逐漸從一線業務脫身，跟盧理華聯繫就少了。她離職後換了手機號碼，我們就“失聯”了。前幾天去阿裏參加活動，我想再找一次。但估計比較難找，所以説願出10萬元。沒想到阿裏人這麼高效，還在活動現場播放了盧理華發來的視頻短片。外貿人熱議這事，是因為激起了大家的共鳴。阿裏幫大家開源節流的點點滴滴，感恩之心也就上來了。現在對阿裏的期待也更大了。

　　問：期待什麼？

　　杜永華：過去18年，阿裏國際站總能在外貿遇到困難時，給行業提供解決方案，開闢新的商業機會。很多人都盼著阿裏出手賦能。

　　問：希望得到哪些賦能？

　　杜永華：這次去阿裏我們了解到，阿裏國際站要用數字技術幫我們重構“人、貨、場”，實現從客戶感知到成交結束的國際貿易全鏈路數字化。其中最期待的是，會幫我們實現客戶資産和信用資産的數字化重構。外貿行業正和新技術深度融合。新的數字出海通路，擺在我們面前。但很多外貿企業無所適從，尤其是對老外貿人來説，數字技術有點“高大上”。所以特別希望阿裏小二們能像18年前一樣，帶我們擁抱新技術、新業態和新模式，幫我們跨越數字化鴻溝。

　　問：阿裏小二群體給你什麼印象？

　　杜永華：我們不僅接觸阿裏小二，還接觸阿裏生態體系的“拍檔”。圈內把他們叫做“阿裏鐵軍”，服務特別好，工作特別拼。如今，我看到很多阿裏小二和拍檔，已經從銷售專家，升級為了國際貿易專家、供應鏈專家、物流專家、商品運營專家以及數字貿易賦能專家。隨著阿裏國際站數字出海解決方案的成熟，阿裏鐵軍本身也在數字化，正升級為一支數字化新鐵軍。