主動體驗+細分需求 京東AWE2021多場景激發家電煥新需求

　　想在一天之內了解科技含量最高的潮流家電和最真實的家電消費變化應該去哪？毫無疑問，3月23日在上海召開的中國家電及消費電子博覽會（AWE2021）是最好的去處。作為全球三大消費電子展之一，本屆AWE展會的主題被確定為“智競未來”，京東作為中國家電産業升級轉型的推動者再次參展，以“煥新你的生活”為主題的展位成為觀眾體驗潮酷生活方式和高品質家電新品的熱門展位。

　　你的生活正在被家電迭代“煥新”

　　不少人認為，家電這種傳統的“老物件”能玩出什麼新花樣？

　　但京東800平方米展區中的“時空穿梭屋”卻讓所有觀展者看到了新潮家電帶來的“煥新之美”。進入時空穿梭屋第一個區域，“大屁股”的顯像管電視、窗式空調、雙缸洗衣機和單門冰箱的組合讓參展者似乎通過哆啦A夢的時空門回到了80年代。然而進入時空穿梭屋的另一個空間後，語音控制的全套IoT智慧家電和時尚新潮的超前設計讓參展者意識到從1980年到2020年的40年中，家電給我們的生活帶來多麼大的“煥新”改變。

　　時空穿梭屋的兩個空間讓人看到家電對人們生活的巨大改變

　　時空穿梭屋實際上向參展者展現出當前中國家電的最大趨勢——高品質消費崛起且勢不可擋。被新功能、新科技、新設計、新材質加持後的新潮時尚智慧家電，正在成為大多數人的選擇，已經徹底改變了我們的生活。

　　喚醒消費者的家電煥新需求

　　而展臺另一邊的細分生活場景展區也讓大家意識到，不同細分功能的家電組合是如何滿足不同人群千變萬化的需求。例如“奶爸潮媽”家庭區擁有二人情侶並不需要的母嬰洗衣機。“佛係養生”區的智慧按摩椅等健康類家電與“新派美食一族”的全自動咖啡機、多功能破壁機帶來截然不同的兩種享受。“玩樂大咖”區的4K高清120Hz高刷新率無拖影遊戲電視與“精緻宅寵物一派”的掃地機器人、無線吸塵器代表著兩類人群的兩種不同享受。

　　截然不同的細分生活場景展區讓觀眾更直觀地體驗到不同的家電消費需求

　　多數消費者其實並不清楚自己的潛在家電購買需求，對家電的傳統認知讓人們意識不到自己應該被滿足的個性化需求，這個細分展區正是為此而來：為愛看電視愛玩遊戲的孩子犯愁的父母，可能並不知道擁有網課互動交流功能和護眼效果的教育電視已經讓“別人家的孩子”走在前列；小心呵護寶寶健康的新手媽媽還不知道母嬰洗衣機和母嬰冰箱可以幫她高枕無憂；嫌自家電視玩主機遊戲慘不忍睹的小夥子，不知道已經有刷新率120Hz的大屏遊戲電視可以爽到飛起……作為家電行業結構化升級的推動者，京東的使命就是要和家電廠商一起，喚醒這些沒有被消費者意識到的家電煥新需求，通過激發新的需求打開行業增長天花板。

　　全方位滿足消費者個性化需求

　　細分生活場景展區也向參展者揭示了當前家電行業的另一大發展趨勢：不同細分人群對家電需求的差異性越來越大。換句話説，你不屑一顧的某种家電可能正是其他家庭的必需品和心頭寶，個性化需求才是這個時代的最大需求。

　　在京東展區的“品牌京東館”，觀眾可以從C2M反向定制的角度了解到京東是如何與眾多家電品牌合作，以“京品家電”獨家定制産品精準滿足消費者的個性化需求。

　　去年年底，京東大數據研究院與人民網經濟部聯合發佈的《2020年線上新品與C2M消費趨勢報告》顯示，通過對生産端與消費端的多重助力，京品家電讓家電産品上新週期縮短，新品供給能力提升，爆品轉換效率加快。包括索尼、LG、西門子、博世、帥豐、萬和在內的眾多家電品牌也因此在AWE開展期間與京東簽署新的以“C2M京品家電”為核心的戰略合作協議併發布各自的重要新品。

京東集團副總裁、家電事業部總裁謝帆和索尼（中國）有限公司消費電子營業本部副總裁洪鋼共同發佈索尼遊戲電視新品X91J

　　除了高品質個性化産品帶來的滿足，消費者還能夠從京東家電線上線下全渠道獲得新潮科技家電的深度體驗。線上，京東以虛擬VR/AR技術讓消費者全景感知。線下，在重慶首家京東電器超級體驗店開業後，合肥超級體驗店將於今年6月正式開業。此外南京、南寧、諸暨、宿州、安陽、商丘等數十家京東電器城市旗艦店也將相繼在今年上半年開門納客，給消費者更充分的深度體驗空間。在線上線下全渠道零售生態中，京東把傳統的“家電展示”煥新成為消費者“主動體驗”，把“賣場”煥新成為“消費者的需求場”，把消費者淺層次需求煥新成為細分需求和興趣。

　　京東展臺前駐足觀看新品發佈的觀眾

　　3天的AWE展會中，與會觀眾將看到京東家電以“煥新你的生活”理念展現的高科技、數智化、高品質家電和嶄新的生活方式。但在消費者看不到的地方，京東家電正以線上線下全渠道的智慧供應鏈能力助力家電品牌縮短研發週期，降低成本，提高新品成為爆品的成功率。作為中國家電産業互聯網升級轉型的引領者，京東正在協同全行業家電品牌不斷推動行業結構性升級，引領家電行業向科技、潮酷、智慧、健康的方向“煥新”發展。