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近年來，中東地區電子商務呈現強勁發展勢頭，在銷售、物流、支付等方面取得了明顯進展。地區國家紛紛出臺相關政策和舉措，加大力度推動數字經濟發展，並不斷深化與中國的數字合作。
迪拜南部電子商務區與全球市場調研機構歐睿國際近期聯合發佈的報告顯示，2021年中東地區電子商務市場規模約為317億美元，預計到2025年將超過490億美元。分析指出，中東地區擁有較高的互聯網普及率、龐大的消費者群體等有利條件，電子商務發展潛力巨大。
地區電商市場持續升溫
R2S是埃及一家為電商提供物流解決方案的科技公司。疫情防控期間，公司業務量激增，尤其是電子産品、美容産品和健身器材等領域業務需求量很大。R2S創始人兼首席執行官邁赫迪·奧拉比表示，當前消費模式正在發生變化，網上購物更加便捷，應該緊緊抓住發展機遇。
埃及青年商人協會發佈的一項報告顯示，2021年埃及電商交易額達800億埃鎊（約合42億美元）。其中，電子産品交易額名列榜首，佔28%。該協會表示，電商發展將吸引更多的外國直接投資，對埃及經濟産生積極影響。沙特政府發佈的數據顯示，沙特電子商務銷售額持續上漲，2021年僅通過馬達卡支付的電子商務銷售額就達82.3億沙特裏亞爾（約合22億美元），創該國電商最高銷售紀錄。
近年來，卡塔爾積極建立和完善電子商務管理機制，2019年推出電子商務認證制度，極大促進了當地電商市場持續健康發展。卡塔爾商會的研究報告顯示，2020年該國電商市場價值超過22億美元，同比增長47%。
為保證電子商務的安全性，阿聯酋阿布扎比伊斯蘭銀行與信用卡公司維薩合作，為電子交易提供生物識別身份驗證。該銀行零售銀行業務主管菲利普表示，隨著電子商務的普及，人們對數字支付安全性的需求增大。
中東地區電子商務的增長還在一定程度上推動了地區智慧物流的發展。科威特2021年提出建設數個現代化物流城市，將該國打造成區域性物流轉運中心，以支持國內貿易並吸引全球投資。
維薩公司中東和北非地區總經理馬爾塞洛·巴裏科爾迪表示，阿聯酋乃至中東和北非地區的數字支付系統發展迅猛，疫情倒逼電商和數字支付變革加快步伐。埃及通信部中阿技術轉移中心主任沙伊瑪·希拉勒表示，過去幾年電子商務在中東國家方興未艾，“電商帶來了不同的生活方式和經濟模式，未來發展空間巨大”。
行業支持政策接連出臺
近年來，中東多國重視推進數字化轉型，不斷加大政策支持力度，改善數字經濟營商環境，助推電子商務發展。
阿聯酋市場是中東地區最具活力的電子商務市場之一。2018年，迪拜自由貿易區理事會推出電子商務相關條例，加大吸引外國直接投資力度。2020年，迪拜海關推出跨境電子商務平臺，通過簡化申報、自動退稅等方式，使電子商務運營成本降低了20%。去年，中東地區首個電子商務自貿區——迪拜商業城啟動第一階段開發運營，將為區域電子商務貿易提供基礎設施和包括戰略諮詢、地區電子商務法規指導以及物流解決方案等在內的綜合服務。
埃及政府于2017年與聯合國貿發會議、世界銀行等國際組織合作推出埃及國家電子商務戰略，為該國電子商務發展制定框架和路線。作為埃及“2030願景”的一部分，埃及制定了“信息和通信技術戰略2030”，重點發展信息和通信技術基礎設施、鼓勵數字創新、改革數字政府服務、提高數字和金融包容性、保障網絡信息安全等。近日，埃及政府正式啟動“數字埃及平臺”，推動政府數字化轉型，促進電子商務、遠程醫療、數字教育等數字服務的發展。
沙特于2019年成立電子商務委員會，推出39個行動倡議來支持電子商務發展，並於同年通過沙特第一部電子商務法，防止在線零售欺詐、數據洩露等違法行為。2021年，沙特中央銀行首次批准針對電商快遞的保險服務，支持電子商務的發展。
近期，由巴林、約旦、科威特、巴基斯坦和沙特聯合創建的數字合作組織推出“提升50”倡議，支持5萬家中小型企業在未來3年內實現在線銷售。該倡議還預計通過電子商務創造5000個工作崗位，尤其關注女性和年輕人創業。
在談及中東電子商務未來發展方向時，摩洛哥經濟學家艾哈邁德·希沙姆表示，未來需要在數字支付、物流、消費者理念等方面進行更多投資，以幫助電商平臺和消費者之間建立信任關係，吸引更多人參與電子商務。
對華數字合作不斷深化
中國與中東各國經貿往來日益密切，雙方電商合作展現出巨大活力和潛力，多家中國跨境電商企業相繼加大在中東市場的投入。
目前，中國與科威特、阿聯酋等中東國家簽署了電子商務合作的諒解備忘錄並建立雙邊合作機制，共同為電子商務創造良好的發展環境，支持雙方企業開展項目合作。2021年，中國同阿拉伯國家聯盟共同發表《中阿數據安全合作倡議》，阿拉伯國家成為全球首個與中國共同發表數據安全倡議的地區，進一步推動雙方數字合作取得更大成果。數據顯示，中國電商平臺在海灣六國互聯網用戶覆蓋率已達80%。
中國與中東國家在相關基礎設施建設、人才培養、移動支付普及等領域的交流合作日益廣泛。今年初，沙特數字學院與中國企業簽署諒解備忘錄，計劃在沙特當地培養一批人工智能、雲計算、網絡安全和5G網絡等領域的信息科技人才，進一步促進該國數字化轉型。據了解，中國企業還與阿聯酋、科威特、巴林等國的電信運營商簽署技術協議，合作建設5G網絡。沙特郵政運營副總裁哈立德·扎恩表示，中國電商擁有豐富的移動支付專業能力和經驗，沙特將借助這些領先技術，提高移動支付在沙特的滲透率，進一步激活商業活力和發展潛力。
阿聯酋駐華大使阿裏·扎希裏認為，跨境電子商務和數字應用在阿中交流合作中將呈現更多的可能性，“我們很高興看到中國的電商平臺展示了更多阿聯酋品牌，阿聯酋跨境電子商務平臺希望與中方展開更多合作，為消費者提供更好的産品和服務。”
