今年“雙十一”電商大促，Token（詞元）以獨立品類在多個電商平臺上架，看不見、摸不著的算力服務，變成可以下單的商品。

　　記者在採訪中了解到，自9月3日天貓上線Token充值中心以來，截至目前，已接入DeepSeek、阿裏雲、智譜、Kimi等廠商；MiniMax開出首家品牌官方旗艦店，千問辦公、階躍星辰等已入駐。

　　為Token付費，本質是在為背後消耗的算力買單。過去，這筆消耗只在大模型廠商後臺按調用量結算，用戶不知單價，也無從比價。如今，把Token擺上貨架，最直接的變化是購買門檻降低了。

　　青海西寧市民蘇國慶是一名短視頻愛好者，為了讓視頻呈現更好的效果，趁著電商大促，他“囤”了不少Token。“簡單的視頻製作消耗的Token並不多，遇到比較複雜的場景構建和動作分鏡，Token就會用得多一點。”他説。

　　記者在電商平臺看到，今年“雙十一”，大模型廠商推出Token折扣套餐，以千問AI Lite月卡為例，官網價60元，活動價39元，便宜了三成多。

　　道行超級（重慶）人工智能科技有限公司執行董事王道行説：“軟體開發、彙報PPT、宣傳圖都靠AI完成，公司每月需在Token上支出2000多元。這次下單了千問AI標準版月卡，一次買了12個月，比平時在官方網站上購買便宜不少。”

　　據天貓有關負責人介紹，10月20日“雙十一”開售首日，天貓Token品類成交額環比增長450%。究竟哪些人在買Token？天貓給出了用戶畫像：主要為有明確AI使用需求的個人和中小企業，比如家庭用戶、學習型和研究型用戶以及一人公司等。

　　這位負責人説，這些用戶本身就在穩定使用大模型，過去分散在各廠商平臺上按消耗付費，如今可以像逛店舖一樣一站比價、按需“囤”Token。

　　“原來只能挨個軟體買，現在可以一次性買到通用的詞元，方便很多。”視頻博主宋文天説。

　　從極客開始，到辦公白領，再到對技術有熱情的普通消費者，Token的消費人群不斷擴圍。業內人士表示，隨著消費人群的擴大，Token的銷售方式也需要更精準地貼合用戶需求。

　　記者發現，對於普通消費者而言，購買Token主要有兩種方式：一是買按量付費的充值券，類似話費，用完再買；二是按包月包年的固定額度訂閱。但也有不方便的地方，主要是在固定額度上，買多了用不完，買少了又不夠用。

電商平臺Token品類在售頁面。（受訪者供圖）

　　在北京從事AI視頻製作的王紫民，每月在Token上花費三、四萬元。儘管Token上架電商平臺，但他還是習慣在官方渠道和工具集成平臺購買。他説：“電商平臺上售賣的月卡、季卡、年卡是固定額度，但是根據工作節奏，我們更願意隨用隨買。”

　　還有的消費者希望能像買流量一樣來買Token。中國聯通數據智慧有限公司副總經理丁鼎表示，目前，Token難以簡單套用買流量的邏輯。流量業務是用戶規模越大，邊際成本攤得越薄，規模效應越顯著。Token賣的是智慧產出，每一份都對應GPU、電力和折舊，不能像流量那樣做低邊際成本的統計復用，一超售就是排隊和限流。

　　把Token擺上貨架只是第一步。多位業內人士表示，要讓它真正成為大眾消費品，詞元服務還需應對計量核算、定價機制、安全管控與合規治理等方面的挑戰。

　　青海移動算力業務運營中心解決方案經理馬生龍説，比如，同樣一段文字，在不同模型裏消耗的Token數量可能相差兩到五成；各家計費規則也不一致，做法五花八門，套餐之間難以換算。

　　國家信息中心大數據發展部副主任王建冬建議，儘快統一詞元計量口徑，建立換算標準，同時規範計費披露，引入第三方核驗。

　　部分消費者期望，電商平臺加強Token售後服務，比如對未用完額度的處理、消費爭議的解決，給出明確的辦法，讓消費者買得放心、用得明白。（記者王浡、李曉婷、張璇）