“五步式”工作法助力交通銀行上海市分行打好疫情防控阻擊戰

2020-02-03 18:00:20 | 來源:中央廣電總臺國際在線 | 責編:

  國際在線財智頻道消息:面對日益嚴峻的疫情防控形勢,交通銀行上海市分行積極響應各級政府和交通銀行總行號召,通過“五步式”工作法形成管理閉環,即:佈置-執行-檢查-反饋-改進,全力打好疫情防控阻擊戰。

  週密佈置,搶在時間前面

  與疫情作戰就是與時間賽跑。交通銀行上海市分行第一時間成立防控疫情工作領導小組,要求全行切實提高站位、提高認識,把疫情防控工作作為當前最重要的工作。要加大金融支持力度,保障涉及疫情防控企業的資金需求,並積極支持受疫情影響經營遇到暫時困難的企業,對參加疫情防控人員在疫情期間發生的逾期不視為違約。尤其要發揮共産黨員先鋒模範作用,各級領導班子和領導幹部要主動擔當,以身作則,率先垂范,各級基層黨組織和廣大黨員要不忘初心、牢記使命,挺身而出、英勇奮鬥、紮實工作,全力打贏這場“沒有硝煙的戰爭”。

  嚴格執行,築牢防疫防線

  一分佈置、九分執行,疫情防控的關鍵還是實實在在的行動。1月28日,交行上海市分行黨委班子成員前往節日期間值守崗位、提供服務的交行上海四川北路支行和梅花路支行慰問在崗員工,查看了網點消毒、防護物資的配備情況。

  黨委書記徐斌指出,要在堅持做好優質金融服務的同時,把人員的生命安全和健康放在第一位,及時配備相應的消毒、口罩、體溫監測等防護用品和服務設施,採取通風、消毒、體溫監測等必要措施保障營業網點和辦公場所衛生。

  隔離疫情,不隔離愛。為做好疫情防控特殊時期網點服務相關工作,確保網點運營及客戶服務有序進行,最大限度保障員工和客戶的健康安全,根據市政府及交通銀行總行等防疫要求,交行上海市分行專門制定《疫情防控期間網點對外工作手冊》,全力以赴做好特殊時期金融服務。

  各營業網點醒目位置均張貼了“溫馨提示”,告知客戶凡進入網點均需測量體溫,並佩戴口罩。同時,各網點均加大消毒頻度,遇體溫異常或有明顯呼吸道感染症狀的客戶,將引導至隔離區,防止交叉感染,並及時建議客戶至醫療機構就診。醫院附近的網點還在醒目位置張貼指定的發熱門診或新型冠狀肺炎定點救治醫院的地址和聯繫方式,方便有需要的客戶及時就診。

  加強監控中心值班監測力度,強化監控中心值守制度,落實值班人員應急處置措施,加大對各區域的監控巡查頻次。

  對收入的現金合理規劃區域,單獨擺放,採取相應消毒措施並進行清點後繳存人民銀行。

  細緻檢查,確保措施落地

  細節決定成敗,隨著各項工作舉措的不斷落地,執行成效成為檢驗防疫工作的重要標準。2月1日,該行對前兩日開門營業的37家網點的客戶服務及防疫工作執行情況進行了全覆蓋的錄影檢查,領導小組成員分別抽取了7家網點和分行庫房組織開展防疫工作現場檢查,詳細了解網點運作狀況、到店客戶情況、員工身體情況等,並對網點反映的亟需協助解決的問題進行了記錄。

  值得一提的是,通過實地檢查,更好地集聚了員工們的基層經驗,當前防疫物資緊張的情況下,有的網點隔離自助銀行和大廳,確保每個進大堂的客戶均測體溫;有的網點用保鮮膜自製各類工具隔離膜,即用即拋確保安全;有的網點製作醒目提示標識提醒客戶進大廳戴口罩等等,這些來源於基層的智慧通過檢查傳遞給了更多的網點,取得了較好成效。

  迅速反饋,以整改促進步

  精準的管理需要不斷通過反饋來糾偏,只有瞄準靶心、全面整改,疫情防控才能取得實效。在檢查過程中,檢查小組成員對網點落實不到位的地方立即逐一指出並現場反饋;根據現場和非現場檢查的情況,當天即下發了《關於春節延長假期期間開門營業網點的錄影檢查通報》,聚焦問題、聚焦補短,明確指出個別網點在落實防疫要求中還存在欠缺,如未能對全部客戶進行測溫,未能對不戴口罩的客戶進行勸阻,未落實專人為客戶測溫等問題,對於測溫儀的消毒、操作熟練度也還需要進一步改進。

  不斷改進,讓堡壘更堅固

  面對短板,下一步交行上海市分行將把相應措施落到實處、做到細節,實現各司己職、物盡其用。在工作安排上,將進一步做好開門營業前的準備工作,確保營業後接待客戶有條不紊、平穩有序;進一步強調所有員工上崗及人員進入網點必須測量體溫,保障客戶及員工健康安全;想法設法做好物料消毒及替換工作;更加嚴格執行每兩小時一次的消毒要求,尤其關注高頻使用部門和“隔離區”,築牢基層防控的“銅墻鐵壁”。在人員安排上,積極發揮基層黨組織和廣大黨員的戰鬥堡壘作用和先鋒模範作用,要求黨員幹部挺身而出,動員全行員工同舟共濟,在打贏疫情防控阻擊戰中履行責任,讓黨旗在疫情防控一線高高飄揚。 在物資安排上,抓緊落實,確保各類物資儘快到位,做到機制對接、信息對稱、資源下沉、關心到位。

  生命重於泰山。疫情就是命令,防控就是責任。在這場沒有硝煙的疫情防控戰中,交通銀行上海市分行將進一步強化責任擔當,做到守土有責、守土擔責、守土盡責,全面防控、全力以赴、全員投入,以強有力的“免疫系統”,打好疫情防控阻擊戰。(消息來源:交通銀行上海分行)

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