興業銀行上海分行做好“四個一” 加強消費者權益保護工作 共同迎接進博會

2020-11-03 15:49:32 | 來源:中央廣電總臺國際在線 | 責編:馮實

  國際在線財智頻道消息:第三屆進博會即將開幕,興業銀行上海分行開展配套服務工作,落實金融知識普及宣傳各項工作,辦好一個“宣傳角”、上好一堂“金融課”、教好每一位“消費者”、建好一個“服務站”, 做好“四個一”,全面守護老百姓的“錢袋子”。

 辦好一個“金融角”

  興業銀行上海分行在轄內每家社區支行設立消保服務專區,通過電子屏、宣傳框、小黑板、服務手冊等方式使客戶在辦理業務等候的過程中學習金融知識,提高正確識別風險和自我保護的意識和能力,輻射網點周邊社區,營造學習、傳授、普及金融知識的良好氛圍。

 上好一堂“金融課”

  興業銀行上海分行在營業網點、社區街道等專屬宣傳站點舉辦系統性、專業性的金融知識講座、沙龍活動。該行通過線上微信公眾號“在線問卷、公眾教育小課堂”等形式與到網點的客戶進行互動。在活動中,該行著重關注老年客戶,通過聘請專業講師或組織開辦老年大學金融課程,向老年客戶群體普及基礎金融知識。

 教好每一位“消費者”

  興業銀行上海分行對每一位到店的金融消費者開展金融知識宣傳教育工作,宣傳內容結合客戶辦理的具體業務及業務需求,啟發和引導金融消費者增長金融消保知識,樹立正確的金融理財、合理維權的觀念。

  建好一個“服務站”

  興業銀行上海分行主動聯繫網點周邊社區鄰裡、商圈企業,共建平臺,每月聯動周邊街道、居委作為行外“消保服務站”,送金融知識進社區、進學校、進企業。興業銀行上海分行已與上海市金融消費糾紛調解中心合作建立“金融消費者權益保護服務站”,為消費者金融消費者諮詢、辦理業務、調節金融糾紛提供便利渠道。該行將以此為契機,建立金融知識宣傳教育長效機制,為銀行業塑造消保形象,積極踐行社會責任。(消息來源:興業銀行上海分行)

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