如何將“國際消費中心”打造成重慶新IP?

　　2022年重慶兩會期間，重慶市人大代表、市政協委員就此展開熱議。按照重慶市政府印發的《重慶市培育建設國際消費中心城市實施方案》，到2025年，重慶基本建成輻射西部、面向“一帶一路”、“近悅遠來”的特色型國際消費中心城市;到2030年，重慶建成具有全球影響力、競爭力、美譽度的國際消費中心城市。

　　助力打造國際消費中心城市，消費金融企業如何應用金融活水拉動內需，促進發展在消費金融行業內引發思考和共鳴，比較有代表性的持牌消費金融企業—馬上消費金融(以下簡稱馬上消費)給出了答案。

　　科技引領為先

　　勇擔社會責任服務上億用戶

　　國際消費離不開便利化、舒適化，而以大數據、智慧化為代表的科學技術將更好地推動場景消費的便捷度。

　　馬上消費創立6年，立足重慶發展成為行業領先地位。一個內陸地區的消費金融企業，能夠取得如此迅速的發展，科技實力起到關鍵作用。2020“AI金融先鋒機構”“年度消費金融創新”、中國人工智能産業發展聯盟權威認證、躋身中國新一代人工智能産業創新的“國家隊”……成為馬上消費的技術實力認證。

　　數據顯示，該公司已累計自主研發900余套核心技術系統，申請605項發明專利。

　　確定以合規為本、著力打磨科技能力的發展路線後，馬上消費通過構建線上與線下場景結合的創新金融服務模式，完成全場景、全渠道覆蓋，憑藉全覆蓋的流量優勢，為用戶提供普惠金融服務。

　　但在馬上消費董事長趙國慶看來，迅速成長的“秘密”遠不只是技術領先那麼簡單，對於用戶的高度關注，成為其吸納用戶並留住用戶的一大法寶。

　　2020年初，新冠肺炎疫情突如其來，經濟社會受到衝擊一度停擺。彼時，很多人金融服務需求強烈。為保障疫情防控下的用戶體驗，保證業務和數據安全，馬上消費僅用不到48小時便完成雲呼叫中心遠程辦公全部部署，實現了雲呼叫中心遠程辦公的業務標準化、自動化、智慧化、服務連續性以及信息安全化。這種響應速度，成為馬上消費服務用戶的生動體現。

　　開放包容

　　賦能行業生態彰顯責任擔當

　　國際消費中心城市離不開全球要素的集聚，海納百川需要以開放包容的發展生態贏得高品質發展，這才是國際消費中心城市發展的應有之義。

　　重慶百貨已經上線基於馬上消費技術的刷臉支付，為上下游企業提供配套的金融服務，智慧客服、人臉識別等數字化技術向合作夥伴開放……

　　作為一家科技驅動的重慶本土金融機構，茁壯成長的馬上消費並沒有停留在科技賦能的自我滿足，依託其硬核科技實力，馬上消費聚焦行業痛點，主動承擔起科技服務輸出者的角色，為更多實體企業賦能。

　　長年深耕生物識別、大數據決策、金融雲、智慧風控、智慧行銷、智慧貸後管理等技術領域，讓馬上消費掌握了全方位的技術研發能力、全鏈條的技術應用能力。

　　“一花獨放不是春，百花齊放春滿園”。馬上消費深諳市場蛋糕越做越大的道理，在自己掌握了一項又一項行業領先技術後，他們選擇的不是“自我陶醉”，而是選擇了開放。如今，馬上消費將科技賦能的邊界從自有生態延伸到更廣闊的産業數字化領域。

　　依託普惠金融能力、科技服務能力，馬上消費為生態內的金融機構、場景資産合作方提供數字化服務，協助合作夥伴延伸服務觸角，助力金融同業、實體零售企業、中小微企業實現數字化轉型，如今，已成功賦能200家金融機構。

　　“我們將不斷擴大馬上消費的科技服務的邊界的外延，為重慶經濟社會發展做出自己的‘智慧’貢獻。”趙國慶説。

　　踐行綠色、服務民生

　　引領行業責任擔當新風尚

　　此前召開的中央經濟工作會議，把正確認識和把握碳達峰碳中和作為重要內容。“實施金融支持綠色低碳發展專項政策，設立碳減排支持工具，提升生態系統碳匯能力”更是寫入了2021年的政府工作報告。

　　對於金融機構來説，開展綠色金融業務是助力可持續發展、改善社會民生、實施國家環境與氣候行動的重要舉措。具體到重慶的國際消費中心城市發展IP，低碳綠色成為不可或缺的IP時尚。

　　基於此，馬上消費圍繞綠色金融進行深度佈局，並把“碳中和”視為其社會責任最重要的核心之一。

　　2021年7月，馬上消費對外發佈了《“碳達峰·碳中和”路線圖2.0》(下稱，路線圖)，內容涵蓋綠色化運營、構建低碳文化等具體的節能減排行動方向，並制定了2030年實現凈零排放的企業目標，為自己主動設定綠色金融發展“路線圖”。

　　而在實踐中，馬上消費也不斷加碼。首先其向人工智能要綠色“紅利”，深挖前沿科技在應對環保問題方面的潛力，大力推進高新技術在産業節能減排方面的應用。

　　據統計，截至2021年12月31日，馬上消費通過全線上業務、金融雲、電子合同、智慧客服等累計碳減排超91.19萬噸;通過自研金融雲平臺，彈性擴容縮容的能力助力其減少碳排放量6421.86噸;在引導消費上，累計實現綠色消費交易額超17.26億元，促進綠色消費49.25萬筆，逐步形成了一條以“金融+科技+碳中和”的綠色創新發展道路。

　　作為一家非常注重社會責任的企業，馬上消費還以自身行動參與到鄉村振興、公益服務等各項活動中。

　　重慶渝北洛磧鎮，一家養雞場的老闆成為“甩手掌櫃”。解放他的，是馬上消費的技術。

　　養雞過程中，掌握雞的數量或為重量，為雞測量體溫，不再需要人親力親為——他只需坐在監控螢幕前，依託馬上消費打造的家禽養殖智慧服務平臺，動動手指頭就能完成這一切。以智慧技術解決多個養殖痛點，幫助農戶增收預計20%以上。

　　不止如此，馬上消費還整合課程資源、師資資源、硬體資源、流量與通道資源統一到自研的音視頻呼叫中心上來，小鎮青年、應屆畢業生、退伍軍人可在線享受免費網絡教育。

　　更好地踐行初心使命，以企業社會責任為內核價值，成為馬上消費高品質發展的新標簽。在這個過程中，更多的社會創造價值和更有溫度的服務供給，將得到進一步的釋放。

　　而這個消費金融行業獨角獸在服務場景和科技賦能功夫上的不斷深化，主動融入區域發展格局，也將在助力重慶塑造“國際消費中心”城市新IP的征程中貢獻獨特金融力量。