近日，2019-2021年度“江蘇省文明單位”名單揭曉。繼2016-2018年度後，恒豐銀行揚州分行成功蟬聯“江蘇省文明單位”稱號。

　　據介紹，“江蘇省文明單位”是由江蘇省精神文明建設指導委員會組織開展，每三年評選一次，旨在展示江蘇省精神文明豐碩成果，表彰精神文明創建工作優秀單位，激勵獲評單位發揮榜樣表率作用，當好培育和踐行社會主義核心價值觀的排頭兵。

　　聚焦實務 將黨建引領落到實處

　　堅持從嚴治黨，讓戰鬥堡壘更有力。恒豐銀行揚州分行高度重視文明創建工作，抓牢黨建主體責任，始終將思想道德建設作為全行德育工作的重點。

　　開展黨史教育培訓學習（圖/恒豐銀行）

　　嚴格落實“三會一課”制度，將精神文明建設內容融入理論學習中，積極組織開展紅色經典誦讀會、讀書分享會、家風主題黨課，連續三年與黨校聯辦專題脫産培訓班，從百年黨史中汲取精神養份；加強社會主義核心觀建設，通過開設道德講堂、開展向身邊榜樣學習等活動，讓紅色引擎、紅色力量、榜樣形象處處看得見、時時瞧得著；開展情景式教育培訓活動，組織幹部職工觀瞻朱自清故居、阮元家廟、江上青革命烈士史料陳列館等名人故居，以豐富優質的精神文化産品啟迪思想、浸潤心靈，進一步提升黨性修養和文明素質。

　　聚焦實招 將金融賦能落到實處

　　強化敏捷響應，讓金融保障更有為。恒豐銀行揚州分行緊跟國家戰略、踐行金融使命、深耕實體經濟、服務百姓民生，為地方社會經濟發展提供源源不斷的金融活水。

　　揚州分行圍繞“江蘇省長江經濟帶綜合立體交通運輸走廊規劃”分類施策，為揚州交産、淮安交産、高郵交産、寶應交産、泰興城投等交通建設實施主體提供中票、並購貸款等直接融資支持；積極貫徹鄉村振興戰略，成功發行江蘇省內首單鄉村振興和綠色金融債權融資計劃，合計4億元；順利投放綠色金融類項目貸款1.5億元；緊密結合“長江大保護”國家戰略，為高郵海潮污水處理廠等多家企業開通綠色通道，提供金融支持。鄉村振興及綠色金融服務案例和工作成效得到新華社、中新社等多家媒體廣泛宣傳報道。

　　2020年3月，面對突如其來的新冠肺炎疫情，揚州分行僅用3個工作日火速為涉農企業辦理1.7億元蔬菜大棚項目融資，以實際行動助力金融“戰”疫，保障“菜籃子”工程。2021年7月，揚州再次突發疫情，分行迅速成立“黨員先鋒隊”、“黨團突擊隊”，敏捷服務“不掉線”，為小微企業提供線上續貸和貸款延期等服務，落地短期公司債監管資金4億元，促成高郵污水綠色金融類項目貸款1.5億元審批落地。

　　聚焦實練 將文明服務落到實處

　　培育精神文明，讓窗口服務更有溫。恒豐銀行揚州分行始終秉承“以恒心、辦恒業、共恒豐”價值觀，不斷改善服務環境、提升服務水準，努力打造有溫度的金融服務機構。

　　為進一步完善客戶體驗，揚州分行在廳堂醒目位置張貼服務標準、公開服務承諾和投訴監督電話，設置意見簿，發放“客戶服務徵詢函”，用心傾聽客戶的服務需求，改進網點服務；在營業大廳設立“愛心驛站”，創新開闢了母嬰室和“恒溫書吧”，並通過媒體廣泛宣傳，讓更多戶外工作者、孕産媽媽、銀發客群在內的社會公眾都能在分行體驗到“累了歇歇腳、渴了喝喝水、乏了讀讀書”等各類貼心服務。

　　為大力提升窗口人員服務水準和員工服務技能，揚州分行組織開展了“創新有力度、服務有溫度”網點服務金點子徵集、“特別的服務，給特別的你——行長站大堂”、“文明規範服務大家看”等系列活動，不斷增強金融服務的獲得感、幸福感；推行“零差錯”“零投訴”和“零違紀”，形成月度考核、季度通報、年度評優的考核激勵機制，塑造奮發向上的團隊精神，全面提升窗口文明服務的品質和服務效能。

　　期間，揚州分行營業部成功獲評中國銀行業協會“五星網點”和“千佳單位”，成為揚州市800余家銀行營業網點中獲評“千佳”的7家銀行業機構網點之一；獲評“江蘇省適老網點” ，在全轄網點大力推進適老化服務建設，全面提升老年人辦事滿意率，傳播“服務有恒、溫暖無界”的服務文化。

　　聚焦實效 將社會責任落到實處

　　關注民生熱點，讓公益行動更有效。恒豐銀行揚州分行充分發揮工會、團委的組織作用，將業務發展與社會責任履行緊密結合，積極參與愛心公益事業，傳播社會正能量。

　　為大力弘揚以愛國主義為核心的民族精神，傳承中華民族文化的優秀傳統，分行連續多年開展“我們的節日”主題系列活動。春節期間，持續組織“寫春聯送祝福”迎新活動、走進貧困鄉村為失學兒童送溫暖、臘八節為奮戰在一線的新冠疫苗接种醫護人員、交巡警和社區送上臘八粥、端午節邀請貧困兒童來行開展“粽暖童心、荷你一起”主題活動。

　　組織“寫春聯送祝福”迎新活動（圖/恒豐銀行）

　　揚州分行積極探索開展“帶上員工做公益、帶著客戶做公益、帶動機構做公益、融合業務做公益”新模式，開展“小荷包”關愛兒童公益行動，為邗建集團建築人員留守子女捐款10.87萬元；參與揚州銀保監分局和揚州團市委組織的“夢想改造+”計劃，認建“夢想小屋”；走進社區、學校、企業、商圈等人流密集處開展反洗錢、防範電信詐騙、消費者權益保護等各類公益金融知識普及活動。

　　為進一步弘揚社會文明，激發員工活力，自開業以來分行便組建了志願者服務隊。2020年，分行志願者堅持每天上下班高峰期走上街頭，開展“文明交通勸導”志願服務；高考期間，志願者服務隊主動請纓，為莘莘學子提供“為夢想護航、為高考加油”助考後援服務。連續多年組織義務獻血，疫情期間，分行一名RH陰性血員工志願者成功獻血營救了一位孕婦，受到多家媒體的關注和報道。

　　百尺竿頭思更進，策馬揚鞭自奮蹄。下一步，恒豐銀行揚州分行將進一步提神振氣、凝聚力量、團結拼搏、幹事創業，做深做實做長文明創建工作，營造和諧社會的良好氛圍，以實際行動傳播文明風尚。