北京最近出了個新辦法,可能會改變你以後花錢的方式,讓你的預付款不再是商家的小金庫。這個辦法叫《北京市單用途商業預付卡備案及預收資金管理實施辦法》,自出臺之日起就生效了。也就是説,當你看到這篇文章的時候,那些想辦預付卡的商家,只要預收資金餘額達20萬元,就必須備案和資金存管。以前辦了卡的商家,達到20萬元的,也要在一個月內完成備案或存管。
消費者辦卡時最怕什麼?怕商家突然關門、卷款跑路。20萬元,就算一次充卡500元,400個客戶就達到門檻了,這意味著監管能覆蓋大多數消費者常去的小店。再加上資金存管要求,收的錢必須進專用賬戶,商家動不了。萬一關門,賬戶餘額便用於清償給消費者。
對小店來説,備案、開專戶、做賬,確實多了手續。但換個角度想,這道手續換來的,是顧客敢掏錢了。教培行業“雙減”之前,培訓機構跑路的也不少,但後來各地強推資金存管,“一課一銷”,消費者少了擔心,那些管理規範、課程有競爭力的機構,反而獲得了更高的報課率。
道理很簡單:誰讓消費者放心,誰的生意就安心。
北京的新辦法之所以值得關注,不僅因為它“七寸”找得準,更因為北京是消費高地,是一線城市。北京怎麼做,其他城市往往會跟著學。北京一旦跑通,就是全國可複製的樣本。
最新發佈的數據顯示,今年1月份到4月份服務零售額同比增長5.6%,餐飲收入增長3.8%,但4月份社零總額環比下降0.48%,原因在於“供強需弱仍較突出”“居民消費能力和意願還需要進一步增強”。
預付款少則幾百元,多則成千上萬元,是商家重要的現金流來源,是拉動消費的有力工具。但正因為金額不小,消費者更看重資金安全。花幾百塊辦了一張理髮卡,錢花出去了,服務還沒享受完。萬一商家跑了,找誰?信任沒有建立起來,消費者寧可放棄優惠也不辦卡,商家的生意受影響,整個消費生態也轉不起來,雙輸。
但反過來看,只要信任重建,這種“雙輸”有機會轉為“雙贏”。有些消費者本身就對餐廳堂食有很強的需求,否則就點外賣了;有些消費者本身就有找教練健身的需求,否則就在家跟練帕梅拉了;有些消費者本身就想找理髮師,否則就買套剪子跟著短視頻自己剪了……這些消費者本來就會反復來、經常來,商家用一張預付卡“鎖”住他們,對消費者來説是方便和折扣,對商家來説則是穩定客流和現金流,都合適。
這次北京給了存量商家30天過渡期,等6月中旬,你再去北京的餐廳、理髮店、美容院,老闆推銷辦卡,你就可以問他:“備案和存管做了嗎?”他能掏出證明,你再考慮掏錢;萬一他支支吾吾,你最好留個心眼。如果商家看著規模不小,夠得上20萬元的門檻,還可以順手打個12345或者12315,讓監管部門上門查一查。這可不是找碴兒,新規提供了執法依據,落實到位,能幫全體消費者排雷,也是倒逼商家規範經營。
問的人多了,不備案存管的商家就賣不出卡。再往前推一步,備案和存管本身就是賣點,是商家在大聲告訴消費者:我家底厚,心裏沒鬼,經營規範,放心來。事先問一句“備案了嗎”,強過跑路後追問“老闆去哪兒了”。
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