今年以來，貴州省黔南州福泉市稅務局認真落實國家稅務總局“非接觸式”辦稅要添力的要求，針對偏遠鄉鎮地區納稅人普遍反映的往返市區交通不便、耗時長、費用高等困難，創新提出“自助辦稅入鄉鎮、便民服務解難題”工程。
以辦稅服務廳為基準點，按照每個廳就近覆蓋2個到3個鄉鎮的目標，沿牛場鎮、金山辦事處、馬場坪辦事處南北縱向一線建成24小時自助辦稅服務廳4個，配置各類稅務自助終端設備19台，極大方便了8個鄉鎮辦事處納稅人和繳費人就近、多點、快捷地自助辦理髮票代開、發票領用、社保繳納、憑證列印等涉稅業務。通過指派專人輔導等方式，讓納稅人熟練掌握“線上辦”“套餐辦”“機器辦”的“非接觸式”辦稅操作，可以減少辦稅大廳進廳人次及納稅人辦稅時間。
稅務人員在指導群眾使用自助辦稅設備 攝影 呂虹
“早就盼著稅務局能在鄉鎮建設24小時自助辦稅服務廳，現在我們在家旁邊就可以自助辦理髮票代開和領用等涉稅業務，不用再跑辦稅大廳，實在是太方便了。”貴州雲福化工有限責任公司納稅人鄢永恒説。
新冠肺炎疫情發生以來，長順縣稅務局加快了推行自助辦稅的腳步，在辦稅服務廳新增兩台自助辦稅終端設備，今年1月以來，長順縣辦稅服務廳自助辦稅終端已累計代開增值稅普通發票3760份；都勻經濟開發區稅務局24小時自助辦稅廳也正式投入使用，共設置自助辦稅設備5台，可以實現90%以上的常規業務辦理，單項業務3分鐘之內就可以完成。
黔南州稅務局大力推行自助辦稅的使用，通過自身工作做“加法”，讓納稅人辦稅負擔做“減法”，自助辦稅區的分流，有效緩解了辦稅服務廳窗口的壓力，節約了納稅人排隊辦理的時間。截至2020年9月30日，黔南州安裝註冊各類自助辦稅終端184台，2020年1月至9月，全州“非接觸式”領用發票累計佔比76.60 %。(文 呂虹 金佰忠 吳家莉 )
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