國際在線貴州報道：今年9月以來，為深入開展“我為群眾辦實事”實踐活動，持續深化“放管服”改革，黔南州各級各地政務服務中心出實招求實效，全力做好為群眾辦實事兜底服務，通過開闢“辦不成事”反映窗口、“盯事在線”平臺等線上、線下渠道，以行之有效的方式開展便民利民活動。
設立“辦不成事”反映窗口，是黔南州各級各地政務服務中心深化黨史學習教育，紮實開展“我為群眾辦實事”實踐活動的一項重要舉措，旨在有效提升企業和群眾獲得感和幸福感，大力推動“一網通辦、一窗通辦、一證通辦、全省通辦、跨省通辦”改革，著力深化政務服務改革便民利民辦實事，讓企業、群眾享受更多全方位、高品質的政務服務。
黔南州政務服務中心“辦不成事”反映窗口 攝影 李孟媛
黔南州福泉市政務服務中心副主任楊策欽表示，“辦不成事”窗口設立以來深受大眾好評，有效推動政務服務過程中的問題從源頭得到解決，成功解決常規業務窗口“很難辦”的辦件，企業和群眾辦事的獲得感、幸福感、安全感不斷提升。
黔南州都勻市政務中心主任吳永智介紹，群眾可以在大廳“盯事在線”海報掃碼二維碼進入貴州政務服務網，點擊相應欄目即可進行線上登記辦理事項；線下，群眾也可以在大廳“辦不成事”反映窗口進行線下諮詢、反映訴求。設立“辦不成事”反映窗口以來，都勻市政務服務中心領導班子成員和中層幹部輪流坐班，共為企業和群眾協調處理疑難雜症問題10件。（文 李孟媛）
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