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“智”繪便民辦稅新圖景 推動稅收治理現代化!貴陽開展智慧稅務建設提升服務質效見聞
2022-05-20 19:02:12來源:貴陽網編輯:羅淼責編:蔣碩

  “以前通過銀聯繳款,出門還得揣一張銀行卡,現在只要帶上手機,微信掃碼就能辦理,真是方便快捷了不少!”剛剛在雲岩區河西辦稅服務大廳完成增值稅繳納的貴陽雲岩代權辦公用品經營部會計楊萬韌説。

  近年來,貴陽稅務以深化稅收徵管改革為抓手,始終圍繞精確執法、精細服務、精準監管、精誠共治,堅持辦稅流程做“減法”、退稅減稅做“加法”、市場活力做“乘法”、聯合監管做“除法”,大力開展智慧稅務建設,探索出一條高效、便捷、智慧的稅費服務路徑。

  如今,“簡資料”“少跑腿”,最大限度以“智慧”代替“人工”,讓納稅人繳費人進廳即可“一站式”辦理所有稅費業務……“以數治稅”的引擎已經啟動,智慧智慧的稅收元素逐漸遍佈貴陽,智慧稅務正從藍圖變成現實。

  大數據打通辦稅便捷路

  稅務服務更高效

  2021年3月,《關於進一步深化稅收徵管改革的意見》印發,為稅務發展指明新的改革方向——充分運用大數據、雲計算、人工智能、移動互聯網等現代信息技術,著力推進內外部涉稅數據匯聚聯通、線上線下有機貫通,驅動稅務執法、服務、監管制度創新和業務變革,進一步優化組織體系和資源配置。

  2021年11月,貴州天廈房地産開發有限公司會計吳維惠到南明區稅務局辦理增值稅增量留抵退稅業務,她本來以為要花很長時間,結果通過工作人員一對一的“雲閃退”指導,160多萬元的退稅業務很快就辦完了。

  “在抗擊疫情的大背景下,快速退稅給了企業很大幫助,增加了我們的現金流,緩解了我們的經營壓力。”吳維惠説。 

  貴州天廈房地産開發有限公司只是貴陽稅務依託稅收大數據和信息技術手段深入推進放管服改革,進一步精簡審批事項、減少資料報送、簡化辦稅流程,實現資源優化配置,加快退稅流程的受益者之一。

  減環節、減資料、減時間,這一系列操作的背後都有著稅收大數據的支撐。過去幾年來,貴陽稅務讓數據“跑腿”,將“篩選”前置,運用電子稅務局為符合條件的納稅人鬆綁減負,在確保科學管理的基礎上為納稅人提供優質涉稅服務。

  南明區稅務局與人行貴陽中心支行聯手打造“雲閃退”,打通企業發起退稅到稅款發放的各個環節,實現高效審批和管理,推動增值稅留抵退稅辦理時間縮減;

  烏當區稅務局注重系統增值稅申報數據、納稅信用等級等綜合稅收數據應用,對轄區企業進行全面梳理,定向篩選符合退稅條件的目標群體,精準標識定向目標企業的身份特徵標簽,做到退稅規模心中有數。

  貴陽稅務充分利用稅收大數據,變“事後”核查為“事前”服務,變“被動調查”為“主動輔導”,增值稅留抵退稅時間縮短至98.34分鐘。

  大數據構建共治新格局

  稅務服務更貼心

  2021年6月17日,“我為群眾辦實事”——貴陽市公共交通智慧服務平臺“築翼行”運行,標誌著貴陽計程車消費發票進入無紙化時代。

  “通過這個平臺開具電子發票,我們不用領取紙質發票列印紙,也解決了顧客以往紙質發票容易丟失的問題,極大地節約了雙方的時間。”計程車駕駛員周現勇説。

  “築翼行”是貴陽市稅務局與貴陽市交通委員會、貴陽市交通運輸綜合行政執法隊共同開發的一款程式,它將電子普通發票的開具功能嵌入付款平臺,乘客付款時只需掃描“築翼行”二維碼就可以直接付款,後續進入開票頁面填上納稅人識別號等信息,馬上就可以獲取當次的電子發票,輕鬆實現“支付即開票”。

  截至目前,“築翼行”平臺已覆蓋貴陽市1.8萬餘輛巡遊計程車、40余家計程車公司。

  貴陽稅務不僅將大數據+應用到計程車行業領域中,還強化稅收大數據在經濟運行研判和社會管理等領域的深層次應用,積極主動服務經濟社會發展大局。

  雲岩區稅務局創新設置“無聲叫號”辦稅功能,依託貴州省稅企互動平臺,將辦稅大廳叫號系統接入平臺,從而實現無聲叫號,提高辦稅效率。

  清鎮市稅務局與貴陽銀行清鎮市支行、清鎮市農村商業銀行共同打造“稅源E貸”和“稅快貸”業務,幫助解決部分企業融資難問題。

  智慧稅務不僅要服務好各行各業的納稅人,還要保持對各類稅收違法行為“零容忍”的高壓態勢。

  2021年3月,貴陽稅務就通過自己打造的“數字治稅”應用平臺,發現一條關於電子發票的異常數據,確認該數據與虛開發票有關,隨即與公安部門攜手,僅用54天便成功偵破西南地區首例電子專票虛開案。

  如今,貴陽稅務更加注重加強外部數據共享,著重在部門聯合、多方聯動上下功夫,創新合作模式,充分發揮稅收數據在稅源管理、經濟分析等不同領域的價值,讓數據“活”起來,逐步構建起稅費共治新格局。

  大數據打破時空限制

  稅務辦理更省心

  在貴陽經開區,有一個不足10平方米的辦稅廳,麻雀雖小五臟俱全,裏面配備了多功能人臉識別設備、發票蜂巢自提櫃、智慧導稅機。這個辦稅廳便是貴陽經開區稅務局打造的“微稅廳”。“微稅廳”的使用,打破了以往辦稅的時間和空間限制,讓人在“家門口”實現辦稅自由。

  利用5G網絡,“微稅廳”提供24小時自助服務,納稅人可通過“微稅廳”裏的自助辦稅終端便捷地進行發票領用、發票代開、憑證列印等,滿足多元化的辦稅需求。目前,貴陽經開區的自助辦稅終端機覆蓋政務服務中心、社區、物流園等地,致力於為納稅人繳費人打造15分鐘辦稅圈。

  “微稅廳”自2021年運行以來,累計開出自助發票40.1萬餘份,佔發票代開總量的60%。

  不僅如此,為實現納稅溝通無邊界,有效破解納稅人辦稅“堵點”、服務工作“痛點”和服務評價“難點”,貴陽市稅務局創新搭建了“稅視服務通”遠程輔導平臺,借助雲端網絡,採用遠程坐席輔導模式,搭建了一條讓納稅人和稅務人可視化、雙互動的服務渠道。

  “原來要花半天才能辦成的事,現在只要20分鐘,這個‘稅視服務通’真是太好用了,能通過視頻直接溝通解決問題。”貴州永紅航空機械有限責任公司辦稅人員彭紅艷辦理完印花稅時高興地説。

  “稅務部門經過多年努力,基本建成以稅收大數據為驅動力的智慧稅務,實現從經驗式執法向科學精確執法轉變,從無差別服務向精細化、智慧化、個性化服務轉變,從‘以票管稅’向‘以數治稅’分類精準監管轉變,全方位提高稅務執法、服務、監管能力,更好營造公平競爭的稅收環境。”貴陽市稅務局黨委書記、局長謝學剛説。

  其時已至,其勢已成,其興可待。貴陽稅務以智為媒、融慧為介,辦稅繳費手段向智慧化、數字化、場景化轉變,奮力打造出自動化、網格化、智慧化稅收管理新模式,讓智慧稅務賦能美好未來。(李吉群 貴陽日報融媒體記者 張晨)

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