2022年9月5日6點35分，“知知貴陽”發佈了一篇名為《爽爽貴陽城 暖暖貴陽人|“救命藥”的一次特殊旅行》的報道，引起了社會各界的巨大反響，網絡點擊率破千萬，很多網民呼籲要建立機制，為市民排憂解難。
與此同時，後臺也陸續接到了一些市民朋友的求助信息。
7點53分，第一條。
8點44分，第二條……
（以下為部分求助信息）
求助人的迫切，被救助人的困境，社會的期盼，隔著螢幕，焦急在空氣中蔓延，燒灼著我們每一個人的心。
“如果成立送藥小組，我參加一個！”
“快遞小王隨時在線全程送！”
“近一點的我可以摩托車送！”
“我也參與，我自己有車！”
……
10點52分，由貴陽市精神文明辦、貴陽廣播電視臺發起，貴陽市商務局、共青團貴陽市委、美團參與的“綠絲帶”暖心熱線即時開通，熱線電話為85822222，“2”即為“愛”，一串數字，包含的是“綠絲帶”滿滿的愛意。
如果你此刻受病痛的折磨，需要不間斷的藥物，請撥打熱線！
如果你家中有獨居老人急需就診，請撥打熱線！
如果你家中有急需生産的孕婦，請撥打熱線！
……
急難險重，請放心！有我們！
在此提醒需要幫助的市民朋友們，在發起求助時，請提供您的電話、地址以及詳細的求助事宜，我們將在第一時間給予幫助。同時，我們也呼籲大家將本文廣泛轉發，讓更多有需要的人得到幫助。
另外，我們也希望貴陽市的一線防疫工作者和志願者積極加入本次的公益行動，屆時請撥打平臺熱線：85822222，提供您的個人信息及目前所在工作崗位。
自2008年來，“綠絲帶”一直在默默守護著貴陽市民，凝凍、地震、疫情……十四年來，“綠絲帶”無畏前行，這是我們的責任，也是我們的使命。
一座城一條心，請相信我們！
爽爽貴陽城，暖暖貴陽人！“綠絲帶”，我們一直在！
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