“以前醫保報銷要跑到縣城，現在村裏就可以代辦，省時省力省心又省錢，實在是太方便了！”

　　日前，在黔東南州黃平縣舊州鎮寨勇村，暑期回鄉的21歲大學生小吳在提交醫保報銷材料時，由衷地對記者説。

　　小吳在5年前檢查出患有慢性腎炎，需長期服藥維持。雖然他辦有“慢性病卡”，但慢性病醫保報銷卻需要跑到縣城去辦，因而他寒暑假回家時都得特意跑縣城一趟。

　　從今年起，這樣的“東奔西跑”不復存在，寨勇村設立有醫療保障服務站，在當地就可“就近辦”“一次辦”。這得益於黃平縣打造“15分鍾醫保服務圈”帶來的便捷。

　　遞交材料，登記確認，領取回執……幾分鐘時間，小吳便辦理完結，回家等結果。

　　民有所需，必有所應。為加快健全完善醫保經辦服務體系，提升基層醫保經辦服務水準，黃平縣聚焦醫保經辦過程中的難點、堵點、痛點，以參保群眾實際需求為導向，將部分醫保政務服務事項下沉至鄉、村兩級辦理，實現醫保政務服務“就近辦”“一次辦”，把“15分鍾醫保服務圈”建設成為服務基層參保群眾的前沿陣地，切實打通醫保經辦服務的“最後一公里”。

　　“村委會建立醫療保障服務站是在鄉鎮基層醫療保障服務點的基礎上進行的延伸，黃平縣率先在黔東南打造‘15分鍾醫保服務圈’，讓參保群眾辦理醫保高頻事項不出村，切實享受到了醫保帶來的獲得感和幸福感。”黃平縣醫保局局長黃山説。

　　民生無小事，枝葉總關情。無獨有偶，在貴州省內，各地因地制宜，因勢利導，全力建優“15分鍾醫保服務圈”，形成了“百花齊放春滿園”的良好局面——

　　遵義市深化醫療保障領域“放管服”改革，打造高效便民醫保服務體系，構建醫保經辦服務“鄉村通”暨“15分鐘服務圈”，做實做優“遵滿意”服務品牌。

　　畢節市七星關區拓寬工作思路，創新“2+N”模式，實行“片區共辦、村級直辦、跨省通辦”，全力打造“15分鍾醫保服務圈”。

　　六盤水市盤州市堅持把打造醫療保障基層服務示範點作為加強行風建設，構建醫保三級服務體系的核心工作，大力延伸可及性服務，最大化方便人民群眾，高標準打造醫療保障基層服務示範。

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　　群眾利益無小事，人民的期盼就是醫保人努力的方向。近年來，貴州省醫療保障局堅持目標導向、問題導向和結果導向，深入貫徹落實以人民為中心的發展思想，採取建優陣地、放權賦能、精細服務等，緊扣讓群眾辦理醫保業務“少跑”“近跑”“不跑”的核心要求，全力建優“15分鍾醫保服務圈”，切實為參保群眾提供更加高效、便捷的醫療保障服務。

　　——建優陣地夯實基礎。貴州省各地創新服務模式，在市、縣兩級服務站點配備可自助辦理19項高頻業務的“7×24小時”自助終端機，為參保群眾提供“全天候”“不打烊”服務。同時充分發揮銀行網點分佈廣的優勢，將部分醫保服務事項下沉銀行網點，擴大服務面。另外在鎮級擴面分流，在村級設站增效。

　　——放權賦能承上啟下。將貴州省28項醫保政務服務事項中的常辦事項、高頻醫保政務服務事項分別授權下沉至鄉鎮級政府、衛生院和村（社區）。此外，同步開放網絡權限，建強基層隊伍，保障經辦力量，並納入督導考核，倒逼履職盡責。

　　——精細服務提質增效。以崗位培訓增能力、規範流程強服務、全程指導保質效為抓手，全過程、全方位解決存在的困難和問題，有效提升辦事服務水準。

　　隨著醫療保障事業快速發展，人們對醫保政務服務的要求也越來越高，加強醫療保障系統行風建設，打通各項醫保政策落地的“最後一公里”，也是服務群眾的“最先一公里”。貴州省醫療保障系統將厚植為民情懷，創新惠民舉措，辦好惠民實事，形成貴州省醫療保障系統共同推進、共促行風建設的良好格局，切實為人民群眾提供更加貼心暖心的醫療保障服務，全力建優“15分鍾醫保服務圈”，全面實現“最多跑一次”向“就近跑一次”轉變，不斷增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感。（貴州日報天眼新聞記者 楊國軍）