今年以來，國家稅務總局、財政部等多個部門出臺延續優化完善實施的稅費優惠政策，旨在助力市場經濟回穩向好，為複雜形勢下實現經濟社會發展目標注入信心。國家稅務總局貴州省稅務局圍繞落實《關於進一步深化稅收徵管改革的意見》（以下簡稱《意見》）部署安排，以需求為導向打出系列利企便民“組合拳”，推動稅費服務向精細化、智慧化轉型，不斷優化稅收營商環境，激發經營主體活力，助推市場主體高品質發展。貴州省稅務局發佈數據顯示，上半年，貴州省新增減稅降費及退稅緩費115.56億元。

稅務局工作人員在輔導納稅人填報企業年報

　　針對企業失信隱患發現晚、信用修復遲等導致納稅信用失分的問題，貴州省稅務局在六盤水市、貴安新區稅務局試點打造“納稅信用管家”系統，為企業提供信用結果隨時查詢、失信行為提前預警、失信扣分及時修復、信用結果社會化運用等貼身服務。

　　當前，“納稅信用管家”已在全省推廣，下一步，貴州稅務部門將不斷優化功能，守護好企業的納稅信用，為企業在投融資、招投標等方面提供更多稅務支持。

　　在畢節市宏潤機電設備有限公司的辦公區，財務人員正在填報工商年報，與往年不同，今年的工商年報填寫速度很快。“這得益於工商年報中的營業總收入、主營業務收入、利潤總額等數據可以從稅務部門的電子稅務局直接導入進來。”該企業財務人員表示。

　　今年6月以來，貴州省稅務局在畢節市稅務局開展“多報合一”試點，打通市場監管和稅務部門的系統，實現工商年報與稅務年報數據實時共享調用，企業在填報工商年報時，可從電子稅務局自動帶入相關財務信息，節約了企業填表時間。試點以來，已有15848戶市場主體通過“多報合一”方式填報工商年報。

稅務局工作人員向納稅人宣傳“多報合一”政策

　　為提升納稅服務質效，持續優化營商環境，確保將《意見》落實落細，貴州省稅務局著力打造12366納稅繳費服務熱線品牌，積極融入大局，與省政務服務中心深入對接，制定歸併整合工作方案，加挂“貴州省12345政務服務便民熱線12366分中心”名牌，及時向省12345熱線平臺推送最新政策，更新稅務諮詢專業知識庫，統一解答口徑，實現兩條熱線轉接互通、數據共享，並且提供“7*24小時”全天候人工服務。

12366熱線服務人員在線解答問題

　　同時，貴州省稅務局堅持省市縣三級聯動，分級設置省級熱線工單派送崗、縣級熱線工單處理崗、市級熱線工單回訪崗，將熱線工單辦理流程簡化為“中心受理—專線派送—接收辦理—跟蹤反饋—熱線回訪”的閉環管理模式，明確業務辦理時限，助推工單提速。

　　下一步，貴州省稅務局將深入踐行“我為群眾辦實事”，推進以納稅人繳費人為中心的精細服務，讓符合條件的納稅人繳費人應享盡享，確保各項稅費優惠政策落實到位、取得實效。（文/圖 周莉 黃林 鄒梅）