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貴州修文:建好物流園區“司機之家” 提供“1+N”溫馨服務
2023-11-02 16:20:48來源:中央廣電總臺國際在線編輯:羅淼責編:魏寒冰

  位於貴州省貴陽市修文縣景陽街道的貴陽農産品物流園是集展示交易、冷鏈物流等功能為一體的綜合性現代化大型農産品批發市場,每天進出貨車3000台次左右,其中有550至750台次為長途運輸車輛。長途貨車司機通常需要在園區過夜,等候裝卸農産品。

  近年來,為給廣大貨車司機提供一個“暖心驛站”,增強他們從業的“微幸福”,修文縣聚焦貨車司機“喝口熱水、吃口熱飯、洗個熱水澡、停個放心車、睡個安穩覺”的實際需求,採取“行業黨委+屬地黨委+園區黨委”的互聯共建模式,在貴陽農産品物流園整合資源,建成佔地約4000平方米,集組織生活、訴求調解、安全停車、平價住宿等為一體的修文縣物流園區貨車司機黨群(市場)服務中心(“司機之家”)。

  “司機之家”休息區設置有男女洗浴區、洗衣房、休閒室、娛樂室,免費提供洗衣、淋浴、休閒、娛樂等服務,讓貨車司機找到了“家”的溫暖。“我剛從雲南運貨過來。我們駕駛員都願意跑這邊,這個物流園服務週到,累了有娛樂的場所,可以洗熱水澡,也可以休息。”正在一旁下象棋的貨車司機楊家洪説。

  “司機之家”除了休息區,還有集中服務接待中心,設有服務台、圖書櫥窗、充電設施等,具備教育管理、維權保障、需求服務三大功能,截至目前,已為貨車司機化解糾紛1670余起,幫助挽回經濟損失600多萬元。

  “我們以司機切身利益需求作為出發點,建立‘司機之家’,關心貨車司機的生活、生産、出行,化解他們的日常矛盾糾紛,為他們提供一個安全、放心的‘溫馨港灣’。”貴陽物流發展有限公司運營黨支部書記鄭舟説。

  為進一步打造好貨車的“溫馨港灣”,貴陽農産品物流園“司機之家”以“情係司機 五心服務”為主題,創新服務管理新模式,成立黨群(市場)服務中心(司機之家)領導小組,組建黨員先鋒隊,大力拓展“服務鏈”,為廣大貨車司機提供“1+N”的溫馨服務。

  “我們結合本園區實際特點,以黨群(市場)服務中心(司機之家)為核心服務功能區,輻射園區內餐飲、購物、銀行、酒店、汽車維修、貨運服務等N個分散服務點,共同形成了‘司機之家’‘1+N’的服務格局。”鄭舟説。(文 姜繼恒)

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