1月26日，2024年春運拉開序幕。中國鐵路成都局集團有限公司六盤水車務段全面打造特色服務，全心升級服務品質，全力做好保障措施，用“民俗送福”的方式，溫暖2024年春運旅途，積極營造“平安、溫馨、有序春運，讓旅客體驗更美好”的濃厚氛圍。

六盤水車務段青年志願者正在為旅客送春聯

　　今年春運，六盤水車務段預計發送旅客85萬人，日均發送2.125萬人，同比2023年增加7萬人，增幅8.97%。六盤水車務段以旅客為中心，圍繞購票、進站、候車、乘降、出站，以及信息獲取等出行全流程，從流線規劃、設備設施、標識建設、信息推送、服務方式等方面入手，切實解決旅客在出行中遇到的問題，讓旅客“快捷進站，舒心乘車”。

六盤水市書法協會會員在六盤水站寫春聯

　　六盤水車務段團委聯合市團委招募的20名成鐵青年志願者，在春運期間客流高峰時段，協助車站維持進站、檢票和候車秩序，幫助服務旅客進出站，提供服務重點旅客、解答旅客問詢、幫助搬運行李、發放宣傳折頁，以及外用藥、針線、膠帶、包裝繩等便民物品。車站還為老幼病殘孕等特殊重點旅客設立了哺乳室，準備了輪椅、擔架等用品，並指定專人全程護送這類旅客進出站。

乘客有序排隊進站

　　此外，為當好服務和支撐中國式現代化的“火車頭”，春運期間，六盤水車務段將強化安全關鍵卡控，科學合理安排運力，優化完善便民利民惠民舉措，全面提高鐵路客運服務品質，增強乘客獲得感、幸福感、安全感。（文/圖 孔維麗婭）