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貴州荔波:做精服務優化遊客出遊體驗 “春日遊”不斷升溫
2024-04-10 14:28:34來源:中央廣電總臺國際在線編輯:羅淼責編:魏寒冰

  近年來,貴州省黔南州荔波縣圍繞做好精開資源、提升服務、拓展客源三篇文章,持續提升景區服務品質和管理水準,提高遊客遊覽滿意度,把“人氣流”變“經濟流”,切實做好“黃小西吃晚飯”的“頭盤主菜”,掀起一波春季旅遊熱潮。

  剛剛過去的清明小長假,在貴州文旅“四免一多一減”優惠活動的刺激下,荔波累計接待遊客16.07萬人次,同比增長14.7%,累計旅遊收入1.35億元,同比增長15.1%。

  荔波景區以“優惠+活動”的雙重形式,全面引爆春季旅遊市場的熱烈氛圍,讓遊客在享受自然風光的同時,深入了解荔波深厚的歷史文化底蘊。此外,為確保遊客的安全和舒適遊覽體驗,荔波景區進一步提升服務品質,優化遊覽線路,以實際的“優惠+活動”迎接更多遊客的到來,共享春天的美好時光。

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荔波小七孔景區 

  為確保遊客的安全和舒適遊覽體驗,今年3月,小七孔景區閉園10天,對公共廁所、候車長廊等9個項目進行提檔升級,並優化遊覽線路,進一步提升景區承載能力與運營效率,創新開發推出“小車小團”“專導專團”“司兼導”等産品,針對不同客戶群體開通輕奢遊、專屬遊、商務遊等,滿足不同圈層遊客提出的新需求,景區服務産品進一步向精細化、品質化轉變。

  今年,荔波小七孔景區對入園遊客的年齡層進行大數據分析,20至59歲的遊客佔比達75%左右,一批體驗感較強的遊玩項目應運而生。假日期間,漂流船、橡皮艇、踏瀑戲水等項目受到不少遊客的青睞,大家踏春戲水,在綠水青山間感受春和景明。

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遊客在景區內拍照留念

  “遊客過來後,可以把我們輕探險項目全部體驗完。最後就形成了戶外拓展、戶外探險、溯溪、溪降、瀑降、攀樹、樹上探險、漿板、皮划艇、溶洞一系列的産品,形成新的業態和新的收入點,遊客可以在景區遊玩三到五天,如果更深度遊可以四到五天,這樣對打造世界級景區是非常有幫助的。”荔波縣金鑫旅遊服務有限公司副總經理徐全利説。

  此外,乘坐高鐵出行也成為人們熱衷的出行方式,作為貴南高鐵沿線重要站點的荔波,清明小長假期間進出站旅客達55115人次,平均每天客流量超過1萬人次,最高日客流量在1.5萬人次左右,迎來春季旅遊小高峰。旅客出站後,遊客可選擇景區直通車通達小七孔、瑤山古寨、茂蘭景區等多個熱門景點,並可根據乘客人數靈活選擇車輛。

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等待出發的景區直通車

  “我們日常開行25輛旅遊接駁車,目前開通了6條景區專線在高鐵、小七孔景區、縣城、機場之間循環發車,一天可以達到 60-70 班次,旅遊旺季和節假日會根據需求增加車輛到45輛左右,單次最多能滿足1000 名乘客的乘車需求,同時針對不同的客群,我們提供了50座、34 座、19座以及七座車商務車等車型,以滿足不同消費群體的出行需求。”高鐵客運樞紐直通車負責人江陶説。

  正值春季旅遊旺季,隨著貴州省推出的“支支串飛”政策啟動以來,旅遊景區熱度逐漸上升。今年以來,黔南荔波機場陸續開通了興義—荔波—武漢、西安—茅臺—荔波、西安—安順—荔波、寧波—銅仁—荔波4條“支支幹”航線,航線網絡進一步完善。截至4月6日,荔波機場共保障航班88架次,旅客吞吐量6721人次,客座率達70%以上,實現“機+景”的完美結合,“支支串飛”航線的開通,成功形成“引流”變“流量”為“留量”。(文 韋軒宇 覃婉 胡浩杭)

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