近日，國家稅務總局貴州省稅務局推出《非稅收入徵收管理易錯“掌中寶”（試行）》，通過梳理非稅收入徵管易錯點，強化基層稅務人員業務能力，有效提升繳費服務質效，獲得繳費人廣泛好評。
貴州省稅務局聚焦非稅收入管理、徵收和退費三大環節，梳理教育費附加、地方教育附加等17個費種的38個易錯點，編製成徵管易錯“掌中寶”，為基層稅務人員提供精準指導。該舉措有效解決了因業務不熟導致的服務效率低、操作失誤率高等問題，推動非稅收入徵管服務規範化、標準化。
“從費源信息推送到申報繳納只用了15分鐘，流程順暢，稅務人員的操作熟練度明顯提升。”貴州金鴻能源有限責任公司的鄭會計説。
截至目前，貴州非稅收入服務時長平均壓縮90%，徵管基礎數據準確率提高至95.94%，退費實現“零問題”。貴州省稅務局非稅收入處處長康穎表示，下一步，將圍繞“賦能基層、強化基礎”，深化“強基工程”，持續提升非稅收入徵繳服務效能，打造更高效、更便捷的繳費環境，切實增強繳費人滿意度和獲得感。（文 盧麗華 楊曉慶 趙曌）
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