今年上半年，貴州省遵義市仁懷市錨定 “貴人服務・仁人滿意”營商環境品牌目標，把市場主體當 “貴人”，通過改革破題、服務創新，讓企業和群眾的獲得感實實在在“漲”起來。

　　走進仁懷市行政審批服務中心，7×24小時政務服務站亮堂的空間裏擺滿自助終端，市民跟著提示就能輕鬆自助辦業務，“互聯網+政務服務”在這裡顯神通，徹底解決了上班族“上班沒空辦、下班沒處辦” 難題。

市民正在辦理業務

　　“以前工作日，得專門請假過來辦理業務，現在隨時都能來，操作簡單，幾分鐘就搞定。”市民馬相磊的體驗道出了不少人的心聲。

　　目前，7×24小時政務服務站已覆蓋工商、稅務、社保等12個領域186項高頻業務，今年上半年辦了超8.2萬件事，辦結率高達99.6%。

　　“設備旁有指南、線上線下有答疑，定期維護升級，目的是讓群眾實現‘隨時辦、隨地辦’的自由。”仁懷市行政審批服務中心工作人員王順利介紹。

市民正在辦理業務

　　自助服務廳只是仁懷市優化營商環境的一個切面，在 “一窗通辦” 窗口，市民趙水艷正在辦理企業開辦業務，從提交材料到拿執照只用了不到半小時。群眾取一次號、交一套材料就能辦多項業務，遇到複雜問題還有部門協同機制兜底，辦事更順暢。“我們把多部門業務整合，優化流程、強培訓，實現‘一窗受理、集成服務’。” 窗口工作人員嚴秀介紹。

　　一系列舉措下，仁懷市營商環境顯著改善，上半年新設市場主體5804戶，總量達95013戶，同比增長4.76%，企業總量34581戶，同比增長4.36%，企業開辦時間壓縮至0.5個工作日內，政務服務事項網上可辦率100%，群眾和企業辦事滿意度達98%。

　　仁懷辦事越來越便捷大家紛紛按下“滿意鍵”，讓 “數據跑路” 代替 “群眾跑腿”。未來，仁懷還要“放大招”，加強數字化建設，推進更多業務 “一網通辦”“掌上辦”，強化部門聯動，簡化流程，探索更多惠企便民新舉措，全力打造一流營商環境。（文/圖 涂順菊 蒲鑫鑫）