近年來，貴州省貴陽市烏當區政務服務中心以數字化轉型為抓手，深耕“雲服務”場景創新與應用拓展，依託“雲勘驗”“雲坐席”“證照自測‘雲服務’”三項智慧政務服務，通過技術賦能、流程優化、監管升級，持續提升政務服務效能。智慧政務改革工作開展以來，烏當區政務服務中心通過“三朵雲”服務辦理各類事項494件，以技術創新驅動政務服務提質增效，為優化營商環境注入強勁動力。

　　“雲勘驗”解鎖不見面審批，涉企服務實現零接觸高效辦。

　　依託“雲勘驗”服務平臺，烏當區政務服務中心運用音視頻實時交互、在線精準定位、電子簽名、全過程自動存證等核心技術，推動勘驗工作實現“零接觸、零跑動、低成本、高效率”轉型。

　　相較于傳統現場勘驗需雙方提前預約、因時間衝突延誤勘驗進程的問題，“雲勘驗”可根據實際情況靈活安排，最快實現“當天申請、當天勘驗、當天出結果”，既有效解決部門在傳統現場勘驗中存在的人員不足、位置難尋等問題，也切實為辦事群眾減輕負擔，為企業和群眾提供靈活高效、便捷舒心的辦事體驗。

　　“雲坐席”構建閉環服務體系，跨時空遠程辦事更便捷。

　　為推進智慧政務服務升級，烏當區政務服務中心依託“雲坐席”“智慧交互+材料預審+跨部門協同”功能，實現諮詢輔導、遠程辦理、評價反饋閉環服務，依託遠程螢幕共享、音視頻智慧交互技術，讓企業群眾足不出戶、在家即可通過線上渠道體驗“屏對屏”跨時空“面對面”遠程受理服務，切實節省企業群眾時間成本、提高辦事效率。

　　“雲”服務推行“證照自測”，搭建事前材料預審雲平臺。

　　烏當區政務服務中心依託貴州政務服務網“企業之家”板塊證照自檢創新性情景模擬方式，為企業和群眾辦事申請前提供全面便捷的自測體檢平臺，“企業之家”提供“雲服務”，線上協助申請人模擬實際辦理場景，將部門申請材料轉化為測評選項，借助“實時反饋、動態調整”互動模式精準匹配所需審批材料，申請人可提前模擬辦事流程自查證照材料是否齊全合規，從源頭規避材料缺失、填報錯誤、要件不符等問題。

　　目前，系統已實現食品經營許可證、小餐飲、煙花爆竹等6個事項證照自測。（烏當區政務服務中心）