“真沒想到！102萬元直接打到了賬戶上！”近日，位於遵義仁懷的貴州酣客君豐酒業有限公司總工程師佘榮書告訴記者，工作人員主動上門指導，申報不到一個月窖池投産達産補貼就到賬了，這讓企業深耕醬酒品質的信心更足了。

　　今年以來，仁懷市聚焦酒企發展中資金週轉、技術升級等痛點難點，在推出窖池補貼、技改扶持等一系列“真金白銀”舉措的同時，創新推行“政策找人、服務上門”模式，組建3支專項服務隊伍，分片包乾走訪全市酒企，對261家申報補貼的白酒企業進行手把手指導，最終向254家達標企業累計兌付補助資金4312.5萬元。

　　民有所呼，我有所應。近年來，在深入推動政務服務提質增效中，貴州省積極引導黨員幹部把“人民滿意”“企業便利”作為最高追求，樹立和踐行正確政績觀，深化構建服務全經營鏈條、全生産要素、全生命週期的“企業之家”，做好企業、群眾的“辦事幫手”。

　　近日，走進黔南州福泉市川恒化工基地，新能源運輸車輛整齊停靠，充電樁源源不斷輸送電力。企業行政主管陶源坦言：“車隊換新能源車，園區沒有充電樁，按老流程改規劃、辦審批，要跑四五個部門，沒半個月辦下不來，運輸停一天都是損失，為此愁得整夜睡不著。”

　　今年3月初，福泉市政務服務中心幹部主動下沉園區，了解到企業充電剛需後，走訪幹部立即聯合自然資源、供電等部門實地踏勘，現場會商敲定選址與審批方案，簡化規劃調整流程，全程幫辦代辦。

　　“從我們反映用地審批問題到解決問題，僅用1天時間吶！”陶源語氣裏滿是驚喜，如今基地內新能源貨車隨到隨充，運輸效率大幅提升。

　　政績的起點，始終是解決群眾的真實訴求。省政務服務中心主要負責人表示，對企業的日常需求，貴州省聯動52個行業、5580個部門，提供涉企服務；對單一部門難以處置的複雜需求，會同政法委、工商聯、發改、投促等單位成立聯合服務組，聯動開展處置；對特別複雜、社會反映較為集中的需求，及時報同級政府專題研究；對跨區域、跨層級難以處置的需求，建立“逆向派單”機制，推動基層事項向上派單，實現省、市、縣三級縱橫聯動。

　　政務服務的出發點和歸宿，都是為了人民利益。“高效辦成一件事”就是踐行為民初心，用具體行動把惠民生、暖民心、順民意的工作做到群眾心坎上，增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感。

　　“您好，我要辦理個體經營者變更業務。”近日，貴陽觀山湖區政務大廳法人綜合服務10號窗口前，市民田秀向工作人員説道。工作人員梁莎熱情接待，告知其線下辦理需提交的材料且變更雙方均需到場的要求。

　　“我只帶了營業執照和身份證，對方臨時有事來不了！”田秀頓時皺起了眉。

　　察覺到田秀的焦急，梁莎立刻給出解決方案：“您可以先試試線上辦理，新經營者無需到場，我們安排專人遠程指導操作。”田秀聽後，緊繃的情緒瞬間放鬆下來。

　　“下次辦理業務前，您可以提前電話諮詢或登錄貴州政務服務網查詢，也可以通過平臺的AI助手邊諮詢邊辦理。”梁莎協助完成變更操作，不忘提醒田秀。

　　“目前全區1360項政務服務事項全部進一扇門辦理，實現‘最多跑一次’，1209項事項可全程網辦，佔比近九成。”觀山湖區政務服務中心副主任張娓介紹，以前市民來窗口辦事，擔心辦事難、反復跑、時間長，現在通過一表申請、一次告知、一套材料、一窗受理、一網辦理，實現事項做減法，服務做加法，群眾、企業辦事更便捷。

　　“馬上就辦”“辦成辦好”，貴州省以“高效辦成一件事”為牽引，聚焦企業和群眾關切，整合各級各部門政務服務資源，優化政務服務流程，全面提升行政效能，用民生“溫度”標注幸福“刻度”。

　　政績，出在群眾需求裏，落在群眾感知裏。服務向前一步，滿意多增一分，貴州省通過“高效辦成一件事”縱深推進政務服務改革，實現便民利企，生動闡釋了為民造福的深刻內涵，也映照出一個國家最真實的民生底色。（貴州日報天眼新聞記者 張良勝）