今年以來，為持續深化“放管服”改革，進一步優化縣域營商環境，打通政務服務惠企便民“最後一公里”，貴州省黔東南州鎮遠縣政務服務中心著力打造“企業之家”服務專區，為轄區企業提供一站式、全鏈條、暖心化政務服務，切實為企業減負增效。

企業工作人員在鎮遠縣政務服務中心諮詢業務

　　該服務專區整合企業開辦、項目審批、證照辦理、政策諮詢、訴求受理等多項高頻涉企業務，實行“一窗受理、全程幫辦”服務模式。專區內配備專職工作人員，主動為企業梳理申報材料、指導線上操作、代辦相關事項，並推出預約服務、延時服務等舉措，著力解決企業辦事多頭跑、流程繁等問題，大幅壓縮辦事時限。

　　同時，服務專區建立訴求閉環管理機制，對企業反映的困難和問題統一登記、分類處置、限時辦結、及時回訪。工作人員常態化梳理解讀稅費減免、穩崗就業、産業扶持等惠企政策，通過一對一宣講、精準推送等方式，讓政策紅利直達快享，不斷提振企業發展信心。

企業工作人員在鎮遠縣政務服務中心辦理業務

　　“現在辦事方便多了，有專門的‘企業之家’，不懂的流程有人指導，材料不齊也會提前提醒，很多業務一次性就能辦好。惠企政策也會及時推送解讀，實實在在幫我們省去不少麻煩，讓我們能夠安心經營、放心發展。”貴州振源食品有限公司負責人陶才貴説。

　　“我們打造鎮遠縣‘企業之家’，核心就是踐行‘貴人服務’理念，破解企業辦事多頭跑、訴求無處説、審批週期長三大痛點。目前，我們整合發改、住建、自然資源等涉企審批力量集中入駐，搭建了政策解讀、訴求處置、幫辦代辦、聯合勘驗一體化服務專區。下一步，我們將持續補齊跨部門協同短板，延伸上門服務舉措，全力擦亮‘鎮好辦’品牌，護航縣域經營主體穩健發展。”鎮遠縣政務服務中心黨組成員、副主任李昌友説。

　　鎮遠縣政務服務中心始終堅持以企業需求為導向，豐富服務內容、創新服務模式，不斷提升服務專業化、精細化水準，以優質政務服務激發市場活力，助力鎮遠縣經濟高品質發展。（文/圖 劉始靜 孔盼）