近日，貴陽桃源河景區完成智慧服務體系迭代升級，正式落地刷臉入園、無證暢遊便民服務。本次升級依託“一碼暢遊”智慧票務系統聯合支付寶的人臉識別、實名智慧核驗等核心技術，針對性解決傳統入園擁堵、核驗繁瑣等痛點，大幅精簡遊客入園流程，提升遊玩體驗，同時有效減輕景區運營壓力，標誌著景區智慧化運營服務實現實質性提質增效。

　　作為貴州4A級知名避暑漂流景區，桃源河景區生態稟賦突出，集漂流、觀光、休閒度假于一體，四季業態豐富，暑期、法定節假日客流集中、接待壓力較大。長期以來，景區沿用人工檢票、紙質票據核銷、人工證件核驗的傳統運營模式，不僅極易造成入園通道排隊擁堵、遊客入園耗時久，影響出行遊玩體驗，也存在人工成本高、核驗效率有限、客流管控滯後等運營短板，難以適配節假日大客流的接待需求。

　　為精準破解傳統文旅服務的堵點、難點，桃源河景區攜手“一碼遊貴州”平臺開展全方位智慧化改造，完成智慧票務系統更新、人臉識別智慧閘機部署、大數據管理後臺搭建的一體化升級。此次改造徹底打通門票預約、身份核驗、園區通行、客流實時監測全流程數據壁壘，搭建起無證無碼、零接觸、秒通行的新型入園服務體系，實現景區入園服務標準化、智慧化、高效化。

遊客在桃源河景區體驗漂流 攝影 王曉

　　桃源河景區的智慧化改造落地，是“一碼暢遊”深耕全鏈智慧景區建設的又一實踐。作為“一碼遊貴州”平臺旗下專業文旅數字化服務商，“一碼暢遊”依託省級平臺成熟的大數據、人工智能、5G技術能力，整合智慧票務、餐飲零售數字化管理、酒店PMS管理、景區綜合數字化管理四大核心系統，構建覆蓋景區運營、遊客服務、業態消費的全鏈條數字化服務體系，用精準、落地的數字化方案重構景區服務模式。

一碼暢遊文旅數字化解決方案亮相第二十屆貴州旅發大會 攝影 朱濤

　　在智慧票務服務領域，“一碼暢遊”數字化能力輻射多省文旅市場。目前，平臺已與貴州省100多家售票景區實現直通直連，為40多家景區提供閘機設備、分銷系統、智慧檢票等一體化票務解決方案，服務範圍覆蓋貴州、雲南、四川、重慶等多個省市。

　　在景區智慧管理領域，平臺實現多維度功能整合與數據互通，系統打通政務處理、視頻監控、車船調度、環境監測、用戶畫像、門禁管控、停車管理、智慧導覽等多項核心服務，助力景區實時掌握客流動態、精準調配崗位資源、完善應急保障體系，既有效提升景區接待承載力與服務精細化水準，又大幅降低人工運營成本，為景區日常高效運營、節假日高峰有序接待築牢數字安全與服務底座。

　　同時，平臺數字化服務場景持續延伸，落地覆蓋文旅消費全鏈條。其餐飲零售管理、酒店PMS系統已累計服務貴州省超1000家餐飲、零售、酒店商戶，全方位賦能文旅上下游業態智慧化升級。

　　近年來，貴州省持續推進文旅産業數字化轉型，以數字技術賦能文旅融合發展，大力推動傳統景區、文旅業態數字化、智慧化升級，著力破解文旅服務效率低、運營管理粗放、遊客體驗單一等行業難題。而“一碼暢遊”作為本土核心文旅數字化服務載體，深度貼合貴州文旅發展佈局，紮根景區實際運營需求與遊客出行痛點，以落地性強、實用性高的數字化解決方案，助力貴州省文旅行業告別傳統粗放式運營模式，推動文旅服務從“人工化、碎片化”向“智慧化、一體化”全面轉型。

　　“一碼遊貴州”副總經理夏平海表示，下一步，平臺將持續深耕智慧文旅賽道，立足遊客出行體驗和景區經營運營痛點，主動靠前對接貴州省各景區，深化智慧化服務體系升級幫扶合作，以數字化技術為抓手精準賦能景區提質增效、優化遊客全流程出行體驗，以平台資源優勢助力貴州省文旅産業數字化轉型與高品質創新發展。（文 張揚昊）