民生無小事，枝葉總關情。自今年6月開展下基層“察民情、聽民意、解民憂”工作以來，貴州省遵義市正安縣謝壩鄉領導班子帶頭示範，累計入企入村走訪156次，覆蓋全鄉39個村民組、238戶、466名群眾，走訪企業52家，精準收集群眾訴求32個，辦結民生實事27件。這一串串數字的背後，既是謝壩鄉推動下基層“察民情、聽民意、解民憂”工作走深走實的印證，更彰顯著當地群眾實實在在提升的滿意度與幸福感。

　　察民情——俯身入戶，兜牢民生底線

　　“老人家，您近期身體恢復得怎麼樣？看病報銷、養老補貼都落實到位了嗎？孩子上學有沒有遇到生活困難？有任何難處儘管跟我們説。”“孩子，一定要好好學習，要是有需要幫忙的地方，隨時來鄉里找叔叔阿姨。”這段時間，在謝壩鄉的田間地頭、農家院落，隨處都能看到領導幹部圍坐在群眾身邊拉家常、問需求的身影。

謝壩鄉黨委書記姬鵬宏（中）與農戶親切交談

　　民生關懷既要力度，更要溫度。謝壩鄉黨委緊盯特殊群體，重點聚焦老年人、困難群眾、患病群眾、殘疾人、心智障礙群眾、未成年人、信訪重點關注對象等群體，累計走訪“八類”人員125名；積極動員分散供養五保人員入住養老機構，走訪慰問生活困難黨員55人，發放慰問金36500元。幹部們用家常話、貼心事拉近和群眾的距離，織密扎牢民生保障網，讓基層治理更有溫度，讓為民服務更有力度。

　　聽民意——靶向發力，打通難點堵點

　　民之所盼，政之所向；群眾的急難愁盼，就是履職的靶心，更是工作的發力方向。針對走訪收集的群眾訴求，謝壩鄉對各類民生難題逐項建賬、對賬銷號，既不回避歷史遺留問題，也不推諉基層梗阻難題，實打實破解了一批困擾群眾多年的“老大難”：聚焦安全飲水短板，新建水源蓄水池、鋪設配套管網、疏通輸水管線淤堵，全力打通農村安全供水“最後一米”；緊盯汛期道路隱患，及時修繕水毀路段、加固危險堡坎，消除路面塌陷、邊坡滑落風險，守護群眾出行平安；針對汛期房屋受損農戶，積極向上爭取修繕資金，對滲漏、開裂房屋分類整治，築牢群眾安居防線。

　　一樁樁民生堵點被逐一疏通，一件件群眾的期盼落到了實處，不少村民由衷感慨：“現在幹部下鄉跑得勤、上門來得多，我們反映的問題有人管、辦得快，黨的關懷實實在在送到了我們心坎上！”

　　解民憂——啃下“硬骨”，煥新老舊房屋

謝壩鄉領導班子走訪農戶

　　環山村一戶群眾的住房漏水問題，曾是一塊難啃的“硬骨頭”。早年房屋僅存在零星滲水，隨著降雨增多，房檐屋角的滲漏情況不斷加劇，椽子檁子多處塌陷，存在明顯的安全隱患。但因政策限制，該戶無法二次申報危房改造，整改工作一度陷入僵局。鄉、村兩級幹部並沒有簡單以一句“政策不支持”了事，鄉領導班子和村幹部先後數十次上門研判、實地勘察評估，多方協調籌措到維修資金15000元。除此之外，在日常走訪中，幹部還主動自費為該戶購置防雨物資做好臨時防護，常態化探望群眾患病的親屬，及時同步反饋康復情況，主動辦好政策之外的“分外小事”。如今滲漏的房屋已經煥然一新，群眾望著平整乾燥、不再漏水的屋頂，露出了舒心的笑容。

　　腳下沾有多少泥土，心中就沉澱多少真情。從環山村村民家中煥然一新的屋頂，到全鄉27件民生實事的落地見效……謝壩鄉以“幹部多跑腿”換來了“群眾少煩心”，靠“反復攻堅”破解了“積案沉疴”。下一步，謝壩鄉將持續深化常態化走訪與閉環式服務，把民情記錄本上的待辦條目，變成鄉間百姓手中的安穩、眼裏的笑意，在正安南部的群山之間，續寫政通人和的暖心篇章。（文/圖 正安縣融媒體中心）