“走的時候,好多人都掉眼淚。”
遵義市匯川區沙灣鎮半隱山居的主理人曾聖惠説這話時,夏天還沒過完。今年4月至今,她這間民宿已經接待了三十多位遠道而來的旅居客人。深圳來的遊客趙玉傑一進山便被涼風撞了個滿懷,“天氣清爽,空氣清新,”她説,這就是留下來的理由。
2026年夏天,匯川區沙灣鎮與赤水市葫市鎮,不約而同迎來了一批批旅居者。他們不是三五天的過客,是住下來過日子的。沙灣鎮用69.4%的森林覆蓋率,網住了來自香港、深圳、湖北、河南的旅人;數百里外的赤水天鵝堡·天島湖景區,重慶、四川、北京等地的遊客正享受著另一種清涼。
兩座小鎮,路徑不同,卻答著同一道題:如何讓遠方的客人留下來。
山裏的“家”和家門口的錢
在沙灣鎮半隱山居,曾聖惠每天清晨領著大夥兒做操唱歌,午後客人或散步山野,或組隊去海龍屯、遵義會議會址。這裡沒有酒店的標準流程,卻有鄰居般的熟絡。
遊客來了,村民也跟著受益。曾聖惠帶客人穿梭周邊景點和産業基地,順手把村民的草莓、土特産賣出去。民宿的廚師、保潔、服務員全是本地人,閒置農房改造成了客房,村民在家門口就有了收入。
客流量上來了,新問題也跟著來了。
鎮裏負責旅居産業的楊清清帶著工作人員走進半隱山居,面對面收集意見。用水壓力不夠、垃圾要及時清運、景觀魚池該換水了……她一條條記在本子上。水壓不足的癥結很快找到了——附近農戶引水蓄田,把水壓拉低了。楊清清直接上門和村民商量,通過用水分流,澆地的澆地、接客的接客,兩頭不耽誤。
“讓遊客住得舒心,讓村民掙到錢,這就是基層治理該交的答卷。”楊清清説。
把服務送到“家門口”
幾百公里外的赤水市葫市鎮,另一種服務正在展開。
在天鵝堡社區廣場上,赤水市紅十字會聯合市衛健局、市中心血庫、市科協、民建赤水支部及葫市鎮衛生院搭起了義診臺,免費為旅居遊客量血壓、測血糖、講健康知識。社區的黨員幹部和志願者也沒閒著,防溺水、森林防火,安全常識挨個講。
醫療配套是旅居服務的硬支撐。今年暑期,赤水市人民醫院增派了10多名醫護人員駐點天鵝堡分院,中醫、西醫聯合問診。四川宜賓的鄧女士眼睛不適,從問診到開藥,十來分鐘就解決了。“在這裡避暑康養,舒心又踏實。”她説。
當地還暢通了“竹都事·碼上説·熱線辦”民情直通車,遊客有問題,掃碼打電話都能反映。目的只有一個——把來旅遊的“流量”,變成住下來的“留量”。
2018年就入住天鵝堡的杜先生每年七月準時來,一住就是四個月。“今天量了血壓、測了血糖,還學了安全知識,心裏踏實。”他笑著對記者説。成都的鄒女士帶著小孫女來避暑,對當地面向旅居避暑群體推出的“新市民”待遇印象深刻:“旅居遊客也能享受市民遊景區的同等優惠。”住在外旅居十年的唐女士則建議多增加一些年輕人喜歡的業態,走訪幹部當場記下來,納入了工作清單。
好服務帶來好日子
遊客舒心了,老百姓的日子也跟著好起來。
天鵝堡公交站旁,小關子村村民代金芬賣完自家種的蔬菜,笑著説:“歇涼賺錢兩不耽誤。”高竹村的黃桃基地裏,鎮村幹部正和種植大戶周坤富一家忙著打包訂單。周坤富説:“幹部們幫我們拍視頻、做宣傳,銷路不用愁。”
從沙灣鎮幹部上門協商用水難題,到赤水市把義診臺搭進社區廣場;從面對面徵集遊客意見、逐條整改,到暢通民情直通車、推動服務升級——兩座小鎮以不同的方式做著同一件事:用紮實的服務把遊客的“流量”變成安心的“留量”。當“候鳥”們年復一年如約歸來,這方清涼山水便成了他們安放身心的歸處。(遵義市新聞傳媒中心全媒記者肖湉 赤水融媒:張浪 匯川融媒:周克英 陸雲峰)
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