6月10日，在武漢某集團財務共享中心，一台裝有軟體機器人運算系統的電腦正在高速運轉。現場工作人員告訴記者：“有了這個軟體機器人系統，原來需耗時4小時的一個業務流程，現在可縮短至10分鐘。”
據了解，該公司財務共享中心工作人員每天需要處理全國大量分公司與母公司之間的財務結算。“每筆賬目規則都不同，以前靠人工管理耗時耗力，如今在電腦上裝載具備智慧自動化功能的軟體機器人，效率明顯提升。”該工作人員介紹。
這名工作人員口中的軟體機器人系統正是RPA+AI技術，RPA技術主要指自動化系統，AI則是人工智能。RPA充當了肌肉的角色，AI提供了認知和判斷力，兩項能力結合組成智慧自動化。
“RPA作為一種靈活、高效、成本可控的數字化轉型方式，已成為近年來關注度最高的技術趨勢之一。”位於北京的RPA+AI公司，來也科技董事長兼CEO汪冠春介紹，RPA通過模擬並增強人類與計算機的交互過程，實現工作流程中的自動化，而AI進一步讓機械化的RPA變得靈活。
“RPA+AI在武漢抗疫中也作出了貢獻。”湖北一家虛擬智慧機器人公司，湖北思高科技董事長付磊介紹，疫情期間，社區疫情排查範圍廣、面對面訪問存在交叉感染風險等。來也科技聯合湖北思高科技，為武漢市龍泉街道騰龍社區無償提供了智慧查訪機器人，機器人撥打轄區居民電話詢問各項信息，並自動將信息導入EXCEL表格，大幅降低了社區人員的工作強度。下一步，該項技術將在醫療行業、金融行業、製造行業等逐漸普及。（湖北日報記者湯煒瑋）
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