近年來，移動支付的便捷性不僅改變了消費者的消費習慣，也逐漸改變了商家的結算習慣，有些商家甚至挂出了“不收現金”的標示牌。“拒收現金”對不會使用移動支付的老年人帶來不便，而且其做法本是也是一種違法行為。為服務民生保障，暢通流通循環，人民銀行武漢分行根據總行安排部署，于2020年11月11日至2020年底在湖北省開展整治“拒收人民幣現金”專項行動。
《中國人民銀行法》第十六條規定：“中華人民共和國的法定貨幣是人民幣，以人民幣支付中華人民共和國境內的一切公共的和私人的債務，任何單位和個人不得拒收。”從消費者權益保護的角度來看，“拒收現金”也侵犯了消費者選擇採用合法正當方式來支付的權利。
據介紹，本次專項行動通過重點排查、巡查暗訪、投訴追蹤、處罰曝光、擴大宣傳等一系列措施，規範各類社會主體現金收付行為，保障社會公眾享有支付方式的選擇權。消費者如遇到“拒收人民幣現金”行為，可向當地人民銀行分支機構投訴舉報。（湖北日報記者張陽春、通訊員張之光）
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