近日,王先生夫婦在荊門市東寶區政務服務中心幫辦人員的陪同下,順利完成了居民養老保險補繳及結婚證補辦業務,老兩口對工作人員的服務讚不絕口。
據了解,王先生夫妻二人長期在廣州生活,由於對辦事流程不熟悉,且不會線上操作,他們一直擔心事情難以辦成。
來到政務中心後,導辦臺工作人員主動服務,幫助查詢了夫婦倆的參保繳費情況,耐心地解釋了東寶區城鄉居民養老保險政策,並陪同前往稅務窗口辦理業務。在民政窗口,工作人員提前幫助老人整理了身份證、戶口本、登記照等材料,幫助夫妻倆補辦了結婚證。
在政務大廳,溫馨助人場景每天都在上演。近年來,東寶區行政審批局積極創新工作方法、完善服務工作機制,針對殘疾人、老年人等特殊群體,專門成立“幫代辦小分隊”開展志願服務活動,為行動不便的老年人提供輪椅等無障礙輔具器具,並全程陪同提供“管家式”服務,同時推廣預約辦、上門辦、延時辦和幫辦代辦等多種服務模式,為老年人開闢綠色通道,給予老年人暖心、舒心、放心的服務體驗,著力提升老年人的幸福感和獲得感。
“小窗口”服務“大民生”。下一步,該局將持續推進“政務+適老化服務”工作,在大力推進數字政務的同時,兼顧老年人等特殊群體辦事需求,讓老年群體充分感受到政務服務的溫度。(文 胡蓉 陳亞靜)
1、“國際在線”由中國國際廣播電臺主辦。經中國國際廣播電臺授權,國廣國際在線網絡(北京)有限公司獨家負責“國際在線”網站的市場經營。
2、凡本網註明“來源:國際在線”的所有信息內容,未經書面授權,任何單位及個人不得轉載、摘編、複製或利用其他方式使用。
3、“國際在線”自有版權信息(包括但不限于“國際在線專稿”、“國際在線消息”、“國際在線XX消息”“國際在線報道”“國際在線XX報道”等信息內容,但明確標注為第三方版權的內容除外)均由國廣國際在線網絡(北京)有限公司統一管理和銷售。
已取得國廣國際在線網絡(北京)有限公司使用授權的被授權人,應嚴格在授權範圍內使用,不得超範圍使用,使用時應註明“來源:國際在線”。違反上述聲明者,本網將追究其相關法律責任。
任何未與國廣國際在線網絡(北京)有限公司簽訂相關協議或未取得授權書的公司、媒體、網站和個人均無權銷售、使用“國際在線”網站的自有版權信息産品。否則,國廣國際在線網絡(北京)有限公司將採取法律手段維護合法權益,因此産生的損失及為此所花費的全部費用(包括但不限于律師費、訴訟費、差旅費、公證費等)全部由侵權方承擔。
4、凡本網註明“來源:XXX(非國際在線)”的作品,均轉載自其它媒體,轉載目的在於傳遞更多信息,豐富網絡文化,此類稿件並不代表本網贊同其觀點和對其真實性負責。
5、如因作品內容、版權和其他問題需要與本網聯繫的,請在該事由發生之日起30日內進行。