在武穴石佛寺鎮的上宋巷，有一家開了很多年的“志剛平價副食”。小小的店面，亮著暖黃的燈，是老街坊們買包鹽、嘮嘮嗑最常去的地方。可店主老孫心裏明白，單靠賣些油鹽醬醋，這店的路越走越窄了。直到有一天，武穴市煙草專賣局(行銷部)的客戶經理和郵政的同志一起找上門，帶來了一個讓老孫心裏重新亮堂起來的想法。

　　老店遇新題， 上宋巷裏的轉型渴望

　　在武穴市石佛寺鎮上宋巷，經營了十餘年的“志剛平價副食”店主老孫，近年來卻感到生意日益艱難。面對網絡購物衝擊與鄉親們不斷增長的便民需求，小店人氣漸淡。傳統單一的“賣貨”模式，已難以維繫店舖活力。正在他為未來發愁之際，武穴煙草“知音便民”項目組攜手郵政夥伴，走進了他的小店。經過實地考察與深入溝通，他們看中了店舖的地理位置與老孫夫婦的好人緣，共同提出了一個讓他眼前一亮的構想：將這家老店升級為融合“郵政服務+民生繳費+社區團購”的鄉村便民綜合體，徹底喚醒沉睡的終端價值。

　　三方齊聚力，“平價副食”變身“綜合服務站”

　　説幹就幹。在煙草客戶經理與郵政專員“一對一”指導下，改造迅速啟動。煙草方面協助優化店面佈局，設置獨立的便民服務區;郵政則免費接入系統、配備必要設備，將小店正式授權為“郵政綜合服務點”。很快，“志剛綜合便民服務站”的嶄新招牌挂了起來。這裡不僅能收寄快遞、代繳水電費和社保醫保，還接入了社區團購平臺。老孫經過培訓，熟練掌握了各項操作。他的小店，從一個單純的購物點，變身成了集“物流站、繳費廳、信息港”于一體的巷口核心樞紐，服務半徑覆蓋了整個上宋巷及周邊村落。

(圖為改造後的綜合便民服務站現場，劉恩攝)

　　小站大作為，繪就鄉村共富新畫卷

　　升級後的“志剛綜合便民服務站”迅速煥發勃勃生機。取快遞的鄉親順帶買點日用，繳電費的大媽聊聊家常拼個團購，店內人氣持續興旺。捲煙經營因客流增加而更加穩定，快遞收發帶來額外補貼，團購佣金更添一份收入，老孫的笑容越來越燦爛。更重要的是，這個綜合體切實解決了周邊留守老人繳費難、取件遠的痛點，成為了鄉親們離不開的暖心服務站。店舖功能的延伸，實質是情感連接的加深。

(圖為快遞收發區，劉恩攝)

　　如今，走過上宋巷，你會看到“志剛綜合便民服務站”的燈火依然暖黃，但店裏比以往任何時候都要熱鬧。它不再只是一家副食店，而成了鄉親們生活中一個溫暖、方便的角落。老孫的賬本上，收入多了幾行;鄉親們的日子裏，麻煩少了幾件。這家小店的變身，就像一粒種子，讓我們看到，當煙草的用心、郵政的網絡和客戶的勤勉握在一起，就能在更多鄉村的土地上，點亮一盞盞這樣的燈，照亮的，是實實在在的生活。(劉恩)