“登出執照要先交400塊手續費？”日前，遠在外地的市民陳先生差點落入騙局。他為此撥通武漢市青山區白玉山街道黨群服務中心的電話，最終在工作人員全程遠程指導下，足不出戶就辦結了營業執照登出業務。

　　7月17日，該中心接到陳先生熱線諮詢工單。陳先生説，自己2007年在白玉山街辦了張個體工商戶營業執照，早已停用，因這些年一直在外地工作生活，實在抽不出時間回武漢登出。此前有人自稱是“市場監督管理局工作人員”，聲稱登出要繳納400元手續費，他心裏很不踏實，特地來電求證。

　　接到訴求當天，工作人員便主動回電，明確告知：個體工商戶登出完全免費，所有以手續費、服務費等名義要求轉賬的都是虛假信息，切勿輕信。同時將所需材料、網辦流程一一説明，並通過郵箱發送了詳細指南。

　　7月21日，陳先生再次來電諮詢具體操作，工作人員在電話裏遠程指導他通過湖北政務服務網填寫申請。發現營業執照早已丟失後，又幫他完成了營業執照作廢聲明公示，全程跟進、細緻指導，最終順利辦結登出業務。無需返鄉、不用線下跑腿，便徹底解決了異地辦事難題。

工作人員辦理工商日常業務

　　近年來，白玉山街道黨群服務中心積極響應政務服務數字化、便民化改革號召，持續簡化個體工商戶設立、登出、變更、食品經營許可等高頻業務流程，全面推行“一網通辦、全程網辦”服務模式。依託湖北政務服務網、鄂匯辦APP等線上平臺，打破地域、時間壁壘，群眾足不出戶即可在線提交個體工商戶相關業務申請，營業執照、各類文書均可支持郵寄送達，真正實現“數據多跑路、群眾少跑腿、辦事零成本”，極大提升了政務服務便捷度與群眾獲得感。

　　白玉山街道黨群服務中心相關負責人表示，下一步，街道將持續深耕政務服務提質增效，優化辦事流程、細化便民舉措，以更貼心、更高效、更規範的服務，用心用情辦好每一件民生實事。（通訊員汪佳賢）