石家莊公交推出十項便民服務新舉措

　　今後，學生公交卡無須再每年年檢，客流高峰時段，公交車將加開區間車……記者從石家莊市公交總公司了解到，為進一步深化“雙創雙服”“雙問計”活動，高品質服務百姓、服務社會，石家莊公交總公司結合實際推出了十項便民服務新舉措，以更好地服務於民。

　　具體十項便民措施

　　一、推出交通一卡通手機充值新業務

　　9月30日前，推出石家莊公交網上充值APP，市民足不出戶利用手機就可以辦理交通一卡通的網上充值業務（不含公交IC卡）。

　　二、開通充值電子支付新渠道

　　10月30日前，在所有IC卡充值點，開通電子收費方式，市民可通過支付寶、微信為公交卡充值。

　　三、啟用微信乘車支付新方式

　　11月30日前，實現微信支付乘車，進一步拓展電子支付乘車方式。

　　四、啟動學生公交卡辦理使用新辦法

　　10月1日開始，15周歲以下的學生（義務教育階段）初次辦卡，只需攜帶本人身份證（或戶口本和學生證）、近期1寸彩照1張即可辦理，可一直使用至年滿15周歲，無須每年再年檢。

　　五、打造站牌智慧化新亮點

　　12月30日前，完成中山路、裕華路180個電子站牌智慧化改造，實現公交導乘、語音報站、通知發佈、視頻監控、公交IC卡補登、USB充電、廣告發佈的功能。目前中山路已有70個電子站牌投入了使用。

　　六、確定回復辦結新時限

　　對市民（乘客）的諮詢類服務，即時答覆，投訴類業務在2個工作日內完成回復，來信來訪在3個工作日內完成回復。

　　七、採取高峰期運營新模式

　　9月10日前，開通2路、7路、8路、68路早晚高峰時段區間車，運營時間為6:30-8:30和16:30-18:30，發揮好地面公交的作用，保障好市民高峰出行。

　　八、實施延時運營新服務

　　根據石家莊火車站夜間列車到站時間，結合客流情況，9月30日前將延長9路、71路、92路、62路末車運營時間，滿足百姓乘車需求。

　　九、開闢地鐵接駁新線路

　　9月30日前，將開通由西王途經長興街、新華路、海山大街、向陽大街、玉石路的地鐵接駁線路，方便鹿泉區果嶺灣、棕櫚灣小區等居民換乘地鐵出行。

　　十、問計市民形成新常態

　　市民（乘客）可直接通過公交服務投訴熱線96599或關注石家莊公交微信公眾號，對運營服務提出意見建議，公交將安排業務部門做好回復和解答工作。

　　實施延時運營新服務