近日，有網民反映稱河北省涿州市卓悅城二期作為棚改項目七年未交房，經涿州市委、保定市政府督促後，開發商做出交房承諾，然而在承諾日期到來後，工地仍處於停工狀態，一片狼藉，引發業主聚眾維權。相關信息顯示，人民網領導留言板、河北新聞網“陽光理政”、抖音、今日頭條等平臺有多條對涿州卓悅城二期項目的投訴，內容為反映涉事房地産棚改項目11年未完成拆遷、房屋建設七年未完工、延期交房、工人稱抹灰品質太差撤離等。對此，涿州市委于5月25日回復，開發企業已公開《致卓悅城業主的一封信》，向政府和業主承諾交房時間，相應樓房擬於2022年6月30日、8月31日、10月31日前交房。工人撤離原因為工程量單價未達成一致。市住建局赴現場檢查工程品質檢驗合格。未拆遷戶問題截至目前司法程式已履行完畢，待上級部門審批同意後，依法執行。6月7日，保定市人民政府在相關投訴下回復，該項目延期交房原因為：①開發企業因資金鏈斷裂、上工率不足、疫情防控停工等主客觀原因，導致施工進度不樂觀；②項目剩餘未拆遷戶補償安置訴求過高，因履行司法程式，影響拆遷進度。針對此事，涿州市委、市政府自2021年4月起成立了由相關市領導任組長、副組長的工作專班，推進歷史遺留問題解決。隨後，陸續有網民投訴稱該項目五證不全即開售、業主購房資金未監管、地庫封閉不開放、房本辦理難等問題。6月29日，網民爆料涉事開發商通知交房日期再延期兩個月。6月30日，多名業主聚眾維權，質疑開發商再次欺騙業主和政府，是誰在撐腰？

　　分析師點評：該事件涉及“棚改項目11年未完成拆除”“工程品質差致工人離崗”“延期交房”“業主聚眾維權”等房産類熱敏話題，其中涉事房地産開發商經由保定市政府、涿州市委、雙塔街道辦等多級部門施壓督促後仍未交房，致使業主聚眾維權，輿情發酵風險不容小覷。具體分析，首先，該事件因涉及人數較多、存在時間較久，引發眾多業主訴諸問政平臺，使得多級政府部門參與處置，倒逼涉事企業行動，加大了對涉事企業行為的監督力，企業後續處置因而備受關注。其次，該事件亦引起破窗效應，多名網民在自媒體平臺反映涉事開發商存在“五證不全即開售”“購房資金未監管”“房本辦理難”“地庫未開放”等諸多問題，極大提升了事件的曝光度，輿論場多為控訴質疑、呼籲嚴處的評論，損害了涉事企業的美譽度。再次，涉事企業在經政府督促後定下的交房日期內仍未能完成交房，再度掀起輿論熱浪，“肆意妄為”“謊話連篇”“欺上瞞下”等評論大量涌現，折損了相關部門前期的處置效果，亦使涉事企業再度陷入輿論漩渦。對此，建議涉事企業及相關部門及時安撫群眾情緒，切實推進線下問題解決，避免事件過度發酵，負面影響進一步擴大，增大處置難度。