7月26日，中國交通廣播微信公眾號刊發了《異地強制被開銀行卡十多張！河北銀行這樣解釋》稿件，11張銀行卡都是河北銀行的儲蓄卡，其中10張由河北銀行石家莊平南支行辦理。當事人李女士7月28日告訴記者，經過多次溝通，李女士可以在滄州本地進行銷卡，但李女士提出的讓銀行出具“銷卡前如果10張銀行卡發生洗錢等違法違規交易，本人不承擔任何責任”的承諾書，河北銀行一直未能出具。

　　李女士：7月12日、15日打過，維持他們原有的那個態度，就是不給我承擔相應責任。7月22日、25日我打電話催他們，我説我這事還有人管嗎？後來滄州分行説因為你要求出具這東西，開戶行出具不了。説他們法務説不能蓋這個章，不能落實到文字上，我們可以開口頭給你這個承諾，你到時候有事了來找我們，所以就為這一直僵持著僵持。

　　雙方溝通期間，河北銀行石家莊平南支行負責人多次提到，這10張卡沒有任何其它的交易記錄，因此都很“安全”。

　　河北銀行石家莊平南支行負責人：只要有一筆，哪怕是一分錢交易，都能打出流水來，但是因為這個卡從開卡就是一個封閉卡，沒有實質的交易，這個卡就相當於是開了就是一個死卡，所以它沒有流水。

　　從交易流水上看這10張卡很“安全”，沒有欠款、疑似洗錢等記錄，為何等了20多天，河北銀行遲遲沒有蓋章的承諾書？

　　河北銀行石家莊平南支行負責人：這個卡怎麼會牽扯到法律糾紛跟稅務呢，它沒有任何交易。

　　李女士：沒有交易，你們銀行出具一個承諾書很困難嗎？

　　河北銀行石家莊平南支行負責人：我們是正規的省屬銀行，不會胡亂去做一些違規的事。既然是單位給你開的，比方説這個卡涉及稅收了，有什麼事兒，您就踏踏實實的，但凡是涉及到這十張卡的事兒了，您就找我們行嗎？

　　李女士：行，那你們給我出具一個書面材料吧。

　　河北銀行石家莊平南支行負責人：書面材料我沒法給你出。

　　李女士告訴記者，從7月5日發現自己名下莫名多出11張銀行卡開始，銀行工作人員處理問題的方式已經讓她不再信任河北銀行，這也是李女士為何堅持要求河北銀行出具書面承諾的原因。

　　李女士：我當時在河北銀行滄州支行待了一天，中午沒有吃飯，到了晚上8點。結果那個保安以及銀行工作人員一次次的報警，説我無理取鬧，説什麼“你有本事你找開戶行去，我們好心好意的幫你忙，你反而刁難我們”。我就納悶了，作為河北銀行，我在哪個銀行辦理業務或者是存款取款以及辦理相關業務不都是正常的嗎？我當時認為就是我在那查，把這十個賬號查清楚了，弄明白了，或者説你給我打出流水來，結果一天的時間，語言攻擊加多次報警就為這點事兒，也沒查明白。

　　7月27日，河北銀行石家莊平南支行負責人再次與李女士溝通，李女士表示，由於對河北銀行的誠意表示懷疑，且7月5日河北銀行滄州新華支行工作人員處理問題的方式較為粗暴，承諾書中應加入道歉的內容。對此，河北銀行石家莊平南支行的負責人沒有正面回復。

　　李女士：這個確實給我帶來了這些麻煩，包括那天的不愉快，多次報警。我説我兩個孩子在幼兒園沒有人接，手機沒電，聯繫不上家人，警察把我帶到警察局説我。因為一個無端開卡的事兒給我帶來這麼大麻煩，我説你們不該對此向我道歉嗎？最近兩天，銀行也聯繫我，同意加上這句話了，承擔相應的責任。但是我要求他們修改了一下內容，必須聲明卡是在我不知情的情況下開的，然後就是開了卡以後，確實給我造成了一些不必要的麻煩，要對我個人表示道歉。這句話，他們也不肯加，説可以去滄州上門當面道歉，但是文字上不能落，説什麼落了以後法務不能蓋章，層層審批批不下來。

　　李女士的主張是否合理，河北厚正律師事務所趙虎律師接受記者採訪時表示，河北銀行石家莊平南支行未經李女士同意，為人在滄州的李女士開卡十一張，違反了《商業銀行法》和《消費者權益保護法》的規定，主張自己的合法權益無可厚非。

　　河北厚正律師事務所趙虎律師：《商業銀行法》第五條規定“商業銀行與客戶的業務往來，應當遵循平等、自願、公平和誠實信用的原則”，銀行未經李女士同意為其開卡，違反了自願、誠實信用的原則；《消費者權益保護法》第八條規定“消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利”。第九條規定“消費者享有自主選擇商品或者服務的權利”。河北銀行在李女士不知情的情況下開了11張卡，李女士沒有過錯，李女士可向當地消費者協會投訴，也可以向法院起訴。根據《消費者權益保護法》第五十條的規定，銀行應當向李女士停止侵害、賠禮道歉。

　　截止到記者發稿前，雙方意見還未達成一致。河北銀行石家莊平南支行負責人曾表示，批量開卡是銀行的合規業務。但記者想問，作為一家正規的、有擔當的金融機構，當時合規的批量開卡就應該是不徵得當事人同意而批量開10張卡的理由嗎？河北銀行是否應該為曾經的錯誤買單，而不僅僅是一句口頭承諾？記者將持續關注。