海口新4路公交被乘客吐槽服務打折

2017-01-05 11:49:06|來源:國際旅遊島商報|編輯:陳愛暖 |責編:董健雄

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  進入2017年,海口市公交集團公司給4路公交車增添了數輛新的電動公交,新車寬敞、乾淨、沒有異味、噪聲低,這本來是好事兒,但服務的缺失卻讓乘客們有點兒失望。

  1月4日,國際旅遊島商報記者登上隨機一輛新4路公交車,發現確實如乘客抱怨“沒有Wi-Fi了、沒有語音報站了、電子屏只顯示歡迎乘坐公交車不顯示站名……”。

  記者乘坐的這段時間,就有數名乘客坐過站,一路跟公交車司機抱怨。而司機一邊開車、一邊報站名、一邊跟乘客解釋、一邊還得注意路況,在中途差點兒追尾。

  “沒有Wi-Fi也就算了,連站都不報,這叫什麼服務!”、“剛才急剎車,骨頭都快被撞斷了!”、“什麼4路車,乾脆打折叫'2'路車吧!”……。一路上,新4路車的乘客們吐槽不斷。

  隨即致電海口公交熱線反映情況,熱線的接線員稱不了解情況,然後給記者一個“4路線長”的手機號,但這個號碼的主人稱自己並不在公交集團工作。

  作為國際旅遊島的海南,生活在這裡的不僅只有本地人,更多的島外遊客隨著天氣變冷也來到海口,公交報站看似小事,其實顯露的是一座城市的友好程度。

  公交車承擔著公共交通,它不僅追求舒適方便快捷,最重要的是安全。細節做好,用心服務才不會只是一句口號。

 

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