海口市旅行社協會年會：19家旅行社獲表彰

　　1月10日，海口市旅行社協會第四屆會員大會第三次會議暨2017年迎新晚宴在海口舉行。會上，19家積極參與雙創的旅行社被授予“2016年度海口市“雙創”工作優秀單位”的榮譽稱號。

　　多次主動走進會員單位，精準服務10余次

　　2016年，海口市旅行社協會多次走進會員單位，對各單位領導進行節日的問候，徵求各單位對協會工作的意見，主動上門為各會員提供服務；始終堅持會員單位無小事的原則，對會員單位提出的訴求，協會第一時間協調各單位，拿出解決方案，幫助會員單位解決困難。協會高度重視會員的需求，為會員旅行社精準提供服務。如為海南駿程旅行社協調海口散客集中發團地址、為海南太美旅行社組織人員參加瀾湖主龍研究基地項目簽約儀式、為海南愛哪哪旅行社邀請旅行社和媒體免費體驗海口一日遊、為海南祥和國際旅行社組織旅行社免費體驗文昌航天城一日遊活動、為海南中旅控股國旅組織旅行社參加文昌紅色之旅啟動儀式暨紅色旅遊資源踩線活動和海南惠眾國旅“中華泰山”郵輪同業推介會等。

　　2016年海口市旅行社協會省內首創聯合江泰保險經紀股份有限公司海南分公司成立應急工作小組，保障會員經營風險，並將江泰公司納入協會應急工作組。在春節、國慶、颱風等極端天氣啟動，全天候服務會員，及時把上級單位的指示傳達給會員單位。

　　另據悉，協會向政府輸出有償服務多次，春節、國慶期間，在秀英港、南港碼頭、美蘭機場設立海口旅遊諮詢服務台，發放海口旅遊宣傳資料約十萬份；在中國香街廣場舉辦“香街鬧元宵?元宵燈謎及遊園”活動；在海口市120急救中心組織旅行社從業人員200多人參加“2016年旅行社老年旅遊緊急救護醫療常識旅遊意外風險管控培訓會”。

　　積極響應號召，開展旅行社行業“雙創”工作

　　據了解，協會組織13次旅行社前往城東社區和下坎社區的旅行社責任區開展義務勞動和種植三角梅，7次參加夜巡活動、5次進行交通勸導；製作發放《海口市旅行社行業規範》和《旅行社行前服務規範和導遊領隊引導文明旅遊規範》公示牌各200塊。發放《中國公民國內旅遊文明行為公約》和《中國公民出國（境）文明旅遊行為指南》、文明旅遊宣傳卡、社會主義核心價值觀等宣傳資料四萬餘份，同時督促和提醒各旅行社按照雙創標準嚴格佈置辦公區域。

　　七大信息平臺發佈資訊，組織培訓提升行業服務水準

　　“目前協會已搭建使用的信息宣傳服務平臺有：協會官網、協會微信公眾號、協會微博、協會今日頭條、協會網易新聞、協會鳳凰網、協會企鵝號。”據海口市旅行社協會相關負責人介紹，協會官網發佈旅遊資訊共計600余條；協會微信公眾號發佈旅遊資訊共計1000余條；協會微博發佈旅遊資訊共計500余條；協會網易號今年閱讀量達68萬、協會鳳凰號閱讀量達32萬、協會今日頭條閱讀量達22萬、發佈信息的主要內容有：協會通知、行業産品、會員資訊、協會新聞等；發佈的各類資訊以本行業為基礎，立足於海口旅遊進而擴散到瓊北相關旅遊資訊。

　　在海口市旅發委的指導下，海口市旅行社協會2016年承辦或協辦省內外赴海口進行旅遊推介、招商引資、旅遊文化交流等活動12場。每場推介會的召開均有百家旅行社參與，協會為海口旅行社行業搭建了各地旅遊委的政府和旅遊資源，為了加速旅遊産品市場的落地提供了極大的便利條件，同時有助於兩地遊客互換，相互學習和借鑒好的經驗。

　　為了豐富島內遊旅行社産品、掌握更多的省內旅遊資源，海口市旅行社協會2016年10月向海南各市縣旅遊委發《關於海口市旅行社協會向海南各市縣旅遊委（局）提供無償服務的函》協會為海南各市縣提供無償服務，無償組織旅行社參加旅遊産品推介會、新聞發佈會、旅遊資源考察、産品策劃等活動，組織了10余次、百家會員旅行社前去文昌、昌江、屯昌、萬寧、儋州旅遊考察，並從市場的角度建言獻策，得到了兩地縣長和旅遊局長的好評，同時還組織旅行社季節性的向海口廣大市民推介旅遊産品，如：暑期旅遊産品推介、海口周邊遊旅遊産品推介等。

　　近一年來，協會一直把提升提行業服務水準、加強行業自律為主要工作，多次組織會員單位參加行業各類培訓，如：《海南省旅行社企業骨幹英語、口語交際技能培訓》、《2016第二屆海口旅遊.微行銷培訓》、《海口旅行社“營改增”專題培訓》、《旅行社從業人員文明禮儀培訓》、《旅行社行業旅遊客運平臺升級操作培訓》、《2016年旅行社老年旅遊緊急救護醫療常識旅遊意外風險管控培訓會》、《2016年旅遊行業投訴處理培訓會》。同時，向各會員旅行社轉發省、市旅遊委等相關部門的會議通知、法律法規等文件130余份，協會在政府與旅行社之間起到了承上啟下的作用。

　　當天會上，對今年在海口旅遊“雙創”中19家積極參與雙創的旅行社，授予“2016年度海口市“雙創”工作優秀單位”，這些單位分別是：海南同行天下旅行社有限公司、海南心旅途國際旅行社有限公司、海南康泰國際旅行社有限公司、海南金椰風國際旅行社有限公司、海口民間旅行社有限公司、海南椰暉旅行社有限公司、海南豪陽國際旅行社有限公司、海口遊好假日國際旅行社有限公司、海南萬眾假日旅行社有限公司、海南望海國際旅行社有限公司、海南航空國際旅行社、海南同享旅行社有限公司、海南自由人旅行社有限公司、海南沃德國際旅行社有限公司、海南銀河假日旅行社有限公司、海南柒彩陽光國際旅行社有限公司、海南沙洲旅遊百事通國際旅行社有限公司、海南南湖國際旅行社有限公司、海南惠眾國際旅行社有限責任公司。

　　協會也對近一年來表現優秀的旅行社、有社會責任感、有擔當的旅行社，由普通會員單位增補為常務理事單位，新增加的常務理事單位有：海南勤富國際旅行社。年會上對2016年度海口市旅行社協會財務收支情況現場進行報告；同時也對協會2017年的工作提出計劃和目標，以為政府和會員提供優質服務為主要工作任務，努力做好下一年的服務工作。