300余名嘉賓齊聚三亞探討大數據與旅遊發展

　　在互聯網與信息技術不斷發展、普及的當下，人類産生的數據量正在呈指數級增長，而雲計算的誕生，更是讓人類進入了大數據時代。“大數據”作為目前最時髦的詞彙之一，已經開始向各行業滲透輻射，顛覆著很多特別是傳統行業的管理和運營思維。在這一背景下，大數據也觸動著旅遊行業管理者的神經，攪動著旅遊行業管理者的思維;大數據在旅遊行業釋放出的巨大價值也吸引著諸多旅遊行業人士的興趣和關注。

　　上述觀點來自於北京大地雲遊科技有限公司。3月21日，2017中國(海南)旅遊大數據發展論壇在三亞開幕，國內旅遊與大數據領域的主管領導、專家學者、企業代表在內的300余名嘉賓就圍繞旅遊大數據的前沿應用、大數據推動旅遊業精細化管理、大數據與全域旅遊等方面進行了探討交流。

　　大數據提供決策支持 能夠實現旅遊産業精細化運營和管理

　　《大數據時代》作者維克托·邁爾-舍恩伯格此前在參加四川智慧旅遊論壇時曾經説過，“大數據的意義所在就是更好地做決策。”3月21日，2017中國(海南)旅遊大數據發展論壇上，多名位嘉賓也表達了類似看法。

　　“還沒去，就知道那裏有些什麼;剛出發，就知道將要走多久。”中國電信政企客戶事業部副總經理梁宏志認為，信息爆炸時代，旅遊體驗的內涵將被重新定義，大數據+旅遊的改變已經開始，信息化發展將進一步推動旅遊産品及商業模式創新。他説，通過大數據實時採集旅遊全程的各類指標參數，描述用戶體驗，挖掘用戶需求;分析描述當前旅遊需求並預測未來發展變化，通過增加旅遊服務資源、定向信息發佈等手段引導旅遊出行;同時還能針對遊客的共性偏好，開發個性化的旅遊産品及服務。“這樣一來，就能夠化被動為主動，實現遊客需求及體驗的精細化管理。”

　　中國移動蘇州研發中心大數據産品部總經理、博士錢嶺認為，廣大消費者是旅遊行業中唯一的付費方。“如何為這唯一的付費方提供最佳體驗，如何塑造正面形象，成為各級政府管理者、服務提供者重點關注和解決的問題”。錢嶺表示，數據分析可以為決策者指明發展方向即決策支持;幫助服務者改進現有服務即服務優化、獲得更多客源即精準行銷、孵化新型服務即服務創新，“用大數據説話正是精細化運營和管理的基礎”。

　　海南已點燃大數據共享火堆 將全力推進旅遊大數據戰略行動

　　大數據對於旅遊行業的影響力不言而喻。2016年，海南省接待國內外遊客6023.6萬人次，同比增長12.9%，實現旅遊總收入672.1億元，同比增長17.4%。作為一座旅遊大省，海南大數據與旅遊的發展進程如何?未來將會有哪些規劃?

　　“海南大數據共享的火堆已點燃。”海南省工信廳黨組成員、總工程師董學耕在論壇上介紹，海南一直把大數據按照大集中來建設，目前已建立了全省統一的“四級聯動”，包括省、市縣、鄉鎮，以及延展到田、鎮、村的電子政務服務平臺。2016年，海南信息産業的規模超過三百億，增速達到33%，其中新增的互聯網註冊企業超過了2000家。

　　董學耕説，2017年，海南出臺《海南省政務信息資源管理辦法》，以共享為原則，建立正面、負面兩個對政務大數據進行管理，並通過開放部分數據激發市場活力。

　　海南省旅遊委副巡視員陳祎波表示，海南作為全國首家創建全域旅遊示範省和重要的旅遊目的地，也在不斷探索新的旅遊發展模式，積極迎接大眾旅遊時代的到來。在“互聯網+”迅速發展的今天，智慧旅遊的發展離不開大數據，當旅遊遇見大數據，能更好的促進旅遊目的地的轉型升級。

　　陳祎波説，全域旅遊大數據是海南省委、省政府的發展戰略，未來幾年，海南將多措並舉，重點推進“互聯網+旅遊”深度融合，全力推進旅遊大數據戰略行動，加快以大數據應用為支撐的智慧旅遊建設，實施“互聯網+”行動計劃，實現全省旅遊大數據的互聯互通，使海南全域旅遊更具活力，使旅遊大數據更加精彩。

　　當天上午，論壇還舉行了海南省旅遊大數據政企合作簽約儀式。