湯裏漂著一截蟑螂翅膀
“我們點的蘑菇湯裏,竟然有蟑螂翅膀,餐廳的衛生情況讓人擔憂。”4月9日晚,遊客蘇先生向記者反映,他邀請朋友到三亞解放一路鴻洲埃德瑞酒店中餐廳用餐,竟然在湯裏發現一截蟑螂翅膀,他和朋友一下子沒了用餐的心情,並撥打12345政府服務熱線進行了投訴。對此,酒店方解釋稱,服務員打湯時並沒有發現蟑螂翅膀,蟑螂翅膀是服務員離開後出現的,具體情況以相關部門的調查結果為準。目前,三亞市食藥監局已介入調查此事,並按程式要求酒店對存在的衛生死角進行整改。
消費者:在酒店中餐廳消費700多元,竟在湯裏發現蟑螂翅膀
4月9日晚上10時許,記者來到事發酒店時,蘇先生剛把聚餐的朋友送走,然後回到餐廳討説法。記者從蘇先生提供的圖片中看到,一碗蘑菇湯裏,確實漂浮著一截疑似蟑螂翅膀,呈紅褐色,在湯裏十分扎眼。“酒店已經把這份蘑菇湯放進冰箱保存,等待相關部門調查。”蘇先生告訴記者,他是從雲南來的遊客,幾年前曾在三亞幹過幾個月的裝修工程,其間認識了幾個朋友,這次他來三亞,便邀大家出來聚一下。
“當晚我們6個人在鴻洲埃德瑞酒店中餐廳吃飯,共消費了700多元,其中有一份是68元的蘑菇湯。一開始沒發現,後來打湯時從湯底浮起一片蟑螂翅膀,我們就再沒心情繼續用餐了。”蘇先生説,他當即叫來服務員反映此事,服務員表示並不清楚為何會出現這種情況。
“當時一名負責人出面了,表示可以協商解決,我沒有同意。”蘇先生認為,該酒店的中餐廳出現這種情況,衛生情況讓人擔憂,好好的飯局最後卻弄得大家掃興而歸。
相關部門:需進一步檢測蟑螂翅膀來源,已讓涉事餐廳整改衛生死角
當晚,蘇先生來到餐廳後廚,希望能參觀一下衛生情況,但被工作人員以不方便為由拒絕了。之後,蘇先生撥打了12345政府服務熱線反映此事。隨後,該投訴轉給三亞食藥監局進行調查。
酒店相關負責人盧經理接受了記者採訪,他解釋,當晚蘇先生點的蘑菇湯上桌後,先是由服務員給每位客人打了一碗湯,其間並未發現蟑螂翅膀。“服務員離開房間後,客人發現了湯裏有蟑螂翅膀,具體什麼情況我們也不太清楚,但不排除人為的可能性。”盧經理表示,如果問題不在餐廳,酒店也會報警處理此事,目前以相關部門的調查結果為準。
對於酒店的説法,蘇先生認為,這是酒店方在推脫責任,態度方面存在問題,他將繼續維護自己作為一個消費者的權益。
昨日,記者從三亞食藥監局獲悉,目前,執法人員已對此事展開調查,由於無法查證蟑螂翅膀的來源,暫時無法做出結論,需進一步進行檢測。但是,執法人員已按程式對酒店廚房進行檢查,並針對一些衛生死角要求酒店立即做出整改。
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