海口社保新服務大廳啟用

2017-04-28 09:48:50|來源:海南日報|編輯:陳愛暖 |責編:張曦晛

  27日上午,從海口市大同一橫路搬遷至海甸島怡心路9號海口市房屋檔案綜合大樓一樓的海口市社保服務大廳,正式開展業務辦理,並同步推出“綜合櫃員制”服務模式,優化前臺受理、後臺審批等工作流程,縮短經辦時限,為市民打造優質、高效的便民服務平臺。

  記者在現場看到,在1000多平方米的社保服務大廳內,設有36個服務窗口,劃分了等待休息區、諮詢服務區、填寫區、業務辦理區和電子自助服務區等五大功能區,參保人員憑電子排隊叫號前往相應窗口辦理業務,大廳內還設置了電子自助服務終端,參保群眾僅需攜帶身份證,提供正確的身份信息,即可在5分鐘內完成社保卡的辦理。

  據了解,為更好地服務參保群眾,新的社保服務大廳不僅從整體功能佈局上進行了強化,還從創新管理模式、豐富便民方式、提升服務水準等三個方面入手,變傳統的“專員制”為“綜合櫃員制”服務模式,將職工醫保、居民醫保、工傷生育保險等醫保業務整合為一窗受理、後臺聯審,有效縮短了醫保待遇報銷審批時間;同時將養老、醫療、工傷、生育的個人繳費清單查詢列印業務進行整合,一窗辦結;並大力推進信息化建設,推行社保業務網上經辦服務,讓參保群眾多走“網路”,少走“馬路”。

  據悉,海口社保服務大廳遷址後,位於大同一橫路的舊址將進行設備更新、場地改造,打造成區級社保經辦服務平臺。

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