海南旅遊客運今年暑假運送遊客120多萬人次

　　8月31日，記者從海南省旅遊客運信息服務平臺獲悉，2017年暑假期間，該平臺積極加強旅遊運輸組織領導，安全有序地組織了2017年暑假期間全省市縣際旅遊客運的運輸工作，確保了承租人用車，保證了廣大遊客平安有序出行。據該平臺租車系統數據顯示，7月1日-8月31日，該平臺共累計成功租用旅遊車43767輛次、安全運輸遊客120多萬人次，同比分別增長6.5%、7.0%。未發生運輸安全責任事故和重大服務品質投訴問題。

　　據了解，今年海南省旅遊客運較好地完成了暑假的安全運輸任務，主要體現四個“有”：

　　安全有保障。海南是個自然災害多發的島嶼，暑期恰逢海南的汛期和颱風多發季節。對此，該服務平臺的參營企業加強從業人員的防汛培訓和風險隱患的排查，及時發佈防汛和預警信息，同時利用GPS積極引導出團在外受困的車輛安全返航。暑假期間，服務平臺持續建立了事前監測、事發預警、事中應急和事後恢復的全過程應急體系，確保了汛期和暑期旅遊客運的正常進行。

　　服務有提升。為確保和滿足暑假期間承租人用車品質的需求，6月初該服務平臺就結合安全生産月的活動和海南季節酷暑、多雨的特點，認真布署督促各參營企業落實市縣際旅遊車的維護保養工作。同時，服務平臺進一步加大旅遊車服務品質監督管理力度，對出團過程中發生有責投訴，存在服務品質問題的旅遊車和駕駛員，嚴格按《海南省市縣際旅遊客運企業自律公約》相關規定從嚴從重從快處理，並將服務品質的優劣與旅遊車的營收分配掛鉤，以及按月實施通報處罰制度，有效地提升了旅遊客運服務品質。

　　監管有措施。海南省旅遊淡旺季十分明顯，而暑假期間正值海南的旅遊淡季。對此，針對參營企業閒置車輛較多的特點，服務平臺加大對旅遊車規範運營的監督管理，如每日對出團旅遊車分別進行車輛GPS運行動態的監控，確保平臺參營客運企業經營有序，公平、公正。

　　環境有改善。隨著全省旅遊客運市場“打非治違”的深入開展，以及省交通主管部門持續加大對道路旅遊運輸的綜合執法的整治，特別是針對營運客運車輛非法從事旅遊客運等行為的查處，促進了全省旅遊客運經營秩序的穩定。