南方電網海南公司多項舉措惠民便民

　　國際在線海南消息：9月16日，南方電網海南公司推出多項惠民便民舉措，通過最嚴的問責手段，確保措施不打折扣落實落地。

　　減少客戶投資費用 電線拉到廠門口

　　為營造更好的招商環境，減輕客戶負擔，南方電網海南公司將把投資建設範圍往客戶方向繼續延伸至客戶紅線。對於低壓客戶，海南電網幫客戶免費延伸至建築物門口的墻上。

　　簡單便捷透明  預約上門“一口對外”

　　9月12日，定安居民翁先生在95598微信公眾號留下了姓名、身份證號和聯繫方式，定安供電局通過遠程受理告知所需資料，在1個工作日內聯繫他，預約上門完成了資料收集和現場勘查工作。

　　為了避免客戶往返于多個部門之間跑簽字、跑審批麻煩，海南電網公司還全面推行高壓報裝 “一口對外”，即統一由省電網公司市場部門的業擴經理為客戶提供全程服務，業擴經理負責協調各專業部門相關業務的辦理，客戶僅需面對業擴經理即可。

　　簡化辦理流程 時限壓縮1/3

　　為減少上下級流轉時間，海南電網客服中心還將下放報裝管理權限至屬地供電局，包括 35千伏新裝、增容客戶和變電站10千伏專線客戶，在當地就近辦理。同時，取消客戶編制《接入系統方案》，降低成本。除省物價局《關於降低高可靠性供電費用和臨時接電費用收費標準的通知》明確要求收取的費用外，全部業務流程均免費辦理。

　　此外，簡化35kV及以上接入系統方案制定流程，客戶本人辦理無需提供社保證明材料，取消申請書，在受理回執上簽字確認即可。除供電方案協議、供用電合同等重要資料需蓋公章外，其餘資料由經辦人簽名確認即可。大幅壓縮報裝辦理時限，供電方案答覆、設計審查、中間檢查、竣工檢驗、裝表接電五大環節合計時限在現行標準上壓縮1/3以上，業擴配套項目用電報裝時間壓縮50%。 （文 代進 朱玉）

　　附：八大便民惠民措施

　　一、客戶用電報裝達到35kV及以上電壓等級供電的業擴工程，由電網公司負責投資建設供電到客戶用地紅線內變電站的10kV間隔。

　　二、客戶用電報裝達到10kV電壓等級供電，報裝容量達到5000千伏安及以上的大型工業、大型工商業客戶業擴工程，開發園區和産業園區內客戶報裝容量達到5000千伏安及以上客戶業擴工程，工業園區內所有客戶業擴工程，均由電網公司負責投資建設供電到客戶用地紅線邊，有特殊要求的客戶除外。

　　三、項目投資額為1億元人民幣及以上的大型工業客戶，由電網公司負責投資建設一回架空供電線路至客戶用地紅線。

　　四、非住宅小區客戶用電報裝採用220/380V電壓等級供電的業擴工程，由電網公司負責投資建設供電到客戶用電地點建築物門口。

　　五、所有客戶用電報裝業擴工程中的電能計量表，由電網公司負責出資安裝。

　　六、全面推行業擴遠程報裝“一口對外”服務。

　　七、全面優化業擴報裝流程，精簡資料、提高效率。

　　八、全面壓縮業擴報裝辦理時限。