詹達力：揮灑青春26載 灼灼匠心為工行

　　國際在線海南消息：1991年入行工作，現任中國工商銀行海口國貿支行綜合管理部經理、支行第一黨支部書記和支行工會副主席的詹達力已在工商銀行揮灑了26載春秋。

　　二十多年來，詹達力以“敢於擔當、精於管理、善於服務”的工作精神，從基層網點到管理部門，一路走來，一個個腳印、一道道難關，一次次跨越，詹達力帶領著他的部門團隊一路披荊斬棘，創造佳績。

　　真抓實幹，用業績證明實力

　　走進工行海口金貿支行營業廳，廳堂明亮寬敞，等位的長椅整齊地排列，綠植清新雅致，多臺智慧終端機器設備設在廳堂左側，客戶自進門開始可自如地在此辦理業務。這是海南工行在海南地區設立的第一家智慧銀行，它的順利落地，詹達力功不可沒。

　　2015年，海南工行在全省範圍內開展智慧銀行的鋪設工作。詹達力認真貫徹執行省行黨委的工作決策，充分發揮部門團隊的集體智慧，科學制定工作目標，結合實際並富有成效地開展工作。當年4月，智慧銀行華麗亮相。憑藉便捷高效的服務體驗，支行智慧化的服務很快贏得了客戶青睞。

　　據了解，詹達力還帶領著他的部門團隊積極推進了第一家融e購O2O線下體驗店——融e購工銀百貨國貿店的順利投産。

　　引進新事物，需要敢拼敢幹的工作作風。詹達力就是這樣一個執行者。

　　為了全面提升各網店服務水準，詹達力通過開展員工網點崗位技能提升活動和加強員工崗位橫向交流，先後開展了客戶經理行銷技能培訓和“打造精英團隊”行銷人員特訓，提升了行銷隊伍業務技能和職業素養。同時，他積極參與推進網點運營標準化進程，通過調整歸口設置和崗位設置，將高低櫃比例由原來的1.86：1調整到1.41:1，釋放的人力資源充實到行銷人員隊伍。客戶滿意度超過95%，全年服務品質考評排名全省系統第一。

　　精細管理，對風險控制層層把關

　　詹達力認為，工匠精神或品質就是敢於負責、敢於擔當的精神，就是無論何種行業、崗位做任何工作都要有精益求精、嚴格把關 、嚴謹負責的態度，堅守、專注的意志和日復一日的默默勞動，承擔起社會責任、家庭責任，才能無愧於時代賦予的使命。

　　正是秉持著對金融工作精雕細琢,精益求精的精神理念，詹達力以敏銳的眼光和縝密的思維，在經營管理中對風險控制層次把關，為支行的發展保駕護航。

　　在內部管理上，詹達力狠抓履職，嚴格執行《員工違規行為處理規定》，增強風控剛性約束和加強日常核查工作；針對重要風險環節，詹達力加大檢查頻度，加強督導，通過抓“十大”違規風險事件治理，確保對全行經營活動的全方位覆蓋和全過程有效監督。在總行確定的6個風險點的基礎上，詹達力再根據實際確定了支行5個風險點，通過檢查通報和按月召開分析會及對高風險櫃員一對一幫扶等措施，有效提高員工風險防範意識和業務技能。

　　通過“嚴實精細”管理，支行連續多年保持“安全無事故、經營無違規、內部無案件”。

　　愛行如家，“追兵”躍進了“排頭兵”

　　詹達力擔任綜合管理部經理後，在日常經營管理之外，把職工之家建設也列入日常的工作範疇。

　　2013年以來，支行工會先後開展了“中國夢 工行夢 我的夢”演講比賽、“我為祖國歌唱”歌咏比賽等活動，這些新穎有趣、健康有益的活動，增強了員工的團結協作意識和集體榮譽感，全行呈現出蓬勃向上、積極進取的良好精神風貌。

　　近年來，他帶領的團隊連續五年獲得全省內控綜合評價第一，實現了跨入一級行的目標，經營管理從“追兵”躍進了“排頭兵”。他所在團隊相繼榮獲全國企業文化建設先進單位、總行級先進基層黨組織、總行級“五一”勞動獎狀、總行級創建學習型組織先進單位、中國銀行業文明規範服務示範單位、海南省優質服務先進單位等稱號，2014年所在支行還榮獲中國銀行業協會授予的“2014年度中國銀行業安全管理全國百家先進單位”榮譽稱號，為海南省銀行業金融機構中三家獲獎單位之一。其本人也先後被評為總行優秀黨務工作者、省行青年崗位能手、省行人力資源管理先進工作者和優秀教育管理工作者。（文 陳明皓）