交警“90度彎腰”體現服務溫度

　　這是近日濟南街頭髮生的一幕。一位“傲嬌”老奶奶要強行過馬路，路口執勤的交警在90度彎腰勸説無效後，擋開車流，耐心護送奶奶安全通過……(9月24日中國網)

　　交通規則是安全的保證，每個人都應遵守交通規則。有首交通安全兒歌講道：“小朋友，要記牢，交通安全最重要；紅燈停，綠燈行，走路要走人行道；過馬路，有規定，斑馬線上才能行。”

　　交警對於個別不遵守交通規則的行人，特別是執意要闖紅燈過馬路的老人，該怎麼辦呢?近日濟南街頭的一名執勤交警，向世人交出了一份很有服務溫度的答卷。

　　用“90度彎腰”的方式“勸”。9月19日早高峰，濟南市經十路千佛山路口，一名拉著購物車的老太太，在紅燈亮起之後快步跨出了停止線，在斑馬線上跑起來。這時候，正在執勤的一名交警快步跑出來，阻攔老人闖紅燈。交警個子較高，老人個子較矮，交警勸説時採取了“90度彎腰”的姿式，禮貌地伸手示意，讓老人退回到停止線，不要闖紅燈。交警“90度彎腰”，使自己的高度與老人的身高相當，以能與老人平視交流，表明交警對違反交通規則的老人沒有採取居高臨下、咄咄逼人的方式，而是對老人報以十分尊重的態度。對於身高較高的交警來説，90度彎腰可能會讓其感到不怎麼舒服，然而這位堅持勸説的交警並沒有表現出任何的不舒服感、不耐煩感。

　　用“特權”為執拗老人護航。《中華人民共和國道路交通安全法》第38條規定：“車輛、行人應當按照交通信號通行；遇有交通警察現場指揮時，應當按照交通警察的指揮通行；在沒有交通信號的道路上，應當在確保安全、暢通的原則下通行。”這就是説，交警在現場指揮時，擁有一定的“特權”。濟南這名交警，面對勸説無效、一意孤行，左衝右突繼續執意過馬路的老人，沒有把老人丟下不管，讓其置危險境地于不顧，而是用“特權”為執拗老人護航。這時候車流不息，步履蹣跚的老人拉著購物車身處車流中。為了保證老人的安全，路口另外一名交警截停了車輛，這名交警則站在了老人來車的方向，示意車輛停車讓行，直到安全護送老人過路口後，才繼續執勤維護交通秩序。

　　服務工作無小事，溫馨體貼顯真心。濟南那位執勤交警雖沒有勸説住強行闖紅燈的老人，但其執勤中注重禮節禮貌，對老人充滿尊重之情，以老人安全為重，執勤充滿人文關懷，體現出溫馨為民情懷，留下了一段執勤佳話。那位交警由於執勤人性化、有溫度，許多網友直呼被“暖化了”，相信那位老人也會被感化，從此以後能增強交通規則意識。（向秋）