呀諾達榮登國家5A景區網絡口碑排行榜

　　國際在線海南消息：11月24日，由北京第二外國語學院主辦的“第三屆智慧旅遊與行銷年會暨中國5A景區網絡口碑指數發佈會”在京召開。發佈會正式對外發佈了“中國AAAAA景區網絡口碑排行榜”，海南呀諾達雨林文化旅遊區成海南唯一入選2017年全國5A景區網絡口碑之“服務優勝獎”景區。

　　會上，北京第二外國語學院旅遊管理學院院長厲新建正式發佈了全國5A景區網絡口碑排行榜10強和2017年全國5A景區網絡口碑之"環境優勝獎""服務優勝獎""演藝優勝獎""信息化優勝獎""人氣優勝獎"等五個口碑單項獎。

　　作為國家文化産業示範基地，呀諾達景區從開園初就實施“圓融文化、快樂管理”的企業文化理念，以“讓遊客乘興而來感動而歸”為服務目標，推行高水準規劃、高標準建設、高效能管理，以高起點的理念，將推行文明服務規範作為經營景區的最核心基石。

　　在日常服務中，呀諾達的每位員工以熱情洋溢的笑臉、優質溫馨的人性化服務，以及獨特的“呀諾達”V字禮和極具雨林文化特色的精靈舞，為四方來賓提供文明規範服務。除了在服務上的提升，旅遊文明服務規範的推進還有賴旅遊環境和服務設施的完善，呀諾達根據國家5A景區最高標準的要求，投入鉅資建設完善了規範的生態停車場、遊客中心、旅遊廁所、雨林棧道、觀景及休憩設施以及五種語言的標識牌系統等設施，為遊客旅遊活動提供完善便利安全的旅遊環境。在深化內部軟硬體建設的基礎上，景區還大力發展旅遊文化産業，弘揚新時期先進文明的旅遊文化，弘揚旅遊文化的正能量，景區開創性與聯合國教科文組織合作，投資並啟動“善行旅遊”項目，推行雨林文化和民俗遺産的傳承和保護，為創建國家文化産業示範基地奠定了堅實的基礎。

　　作為“中國金鑰匙服務精選景區”，呀諾達還推出“呀諾達金鑰匙貴賓一日遊”産品,不僅升級優化了景區服務,也滿足了遊客對景區服務産品的選擇需求，收穫各地遊客讚譽。

　　據了解，中國AAAAA景區網絡口碑排行榜基於北二外旅遊大數據中心眾譽口碑大數據平臺實時抓取全國250家（截至2017年10月）5A景區過去一年內國內主流OTA平臺上評價數據，共計50余萬條數據，平均每個景區2000條左右。通過抓取普通民眾及時、真實、原創的旅遊評論，較為客觀、公平地反映了各個旅遊城市在廣大網民心中的真實形象。通過對龐雜、多元的網絡數據的整理、分析、集成，將“大數據”簡化為“小信息”，以最直觀的方式勾勒出本年度廣受社會認可和好評的5A級景區。（文 曾小穆）