國際在線黑龍江頻道消息:為居民送生活物資、轉運隔離垃圾、樓道消毒……廣大社區工作者的身影在穿梭黑河市愛輝區的各個角落,傳遞讓人心安的力量。面對疫情,他們迅速回到工作崗位,將轄區居民的身體健康和生命安全放在首位、護在身後,在疫情防控第一線構築起守護人民群眾身體健康的安全屏障。
社區書記:“指揮中樞”解決百姓憂心事
黑河市愛輝區社區幹部始終把解決群眾疑難、滿足群眾所需擺在重要位置,竭盡所能為居民服務,讓疫情防控下的黑河居民生活有保障、心中有溫暖。
“感謝社區的幫助,我們已經順利來到醫院就醫,社區真是我們百姓的貼心人。”愛輝區花園街喇嘛臺社區書記葉曉蕓收到居民張瀚文的微信留言。
2月8日早上,張瀚文的父親血壓升高,需要到醫院就醫。由於父母年歲偏大,居住在鴻誠茗苑的張瀚文需要出小區陪父親就醫。葉曉蕓了解情況後,特事特辦,馬上協調小區值守卡口,進行登記信息、報備等工作,協助張瀚文陪同父親就醫。像張瀚文一樣,喇嘛臺社區的居民有急難問題都知道找葉書記,尤其是在疫情防控的特殊時期,群眾的求助就是葉曉蕓心中的緊要事。
葉曉蕓的手機24小時開機,不僅是一部熱線電話,更是一部應急電話。
2月6日,一位70多歲的居民心臟難受聯繫到社區,社區積極給予幫助,聯繫好醫院,指派了一名志願者隨同就醫;2月7日晚,社區管轄的集中隔離人員想起家裏的燈忘記關了,聯繫到社區,考慮到小區是封控區,按照防疫要求不允許入內,想了很多辦法都行不通,最後安排志願者將住戶的電閘斷電,解決了問題;2月8日,一居民左手外傷痊癒需要拆線,社區安排了愛心車隊送患者到醫院處置……
“還有一位臨産準媽媽,已經在我這裡報備,我倆已經添加好對方微信,保持聯繫,並與婦幼保健院取得了聯繫,隨時準備接診。”葉曉蕓説。
社區書記是社區的“指揮中樞”,是社區工作的“主心骨”,調配物資、協調醫護、配合流調、答疑釋惑、信息報送等一系列工作都匯聚到一起,等待著書記一一解決。在這場沒有硝煙的戰場上,社區書記把專心、耐心、關心、愛心奉獻給了心繫的群眾,將廣大居民牢牢凝聚在溫馨的社區大家庭,用無聲的誓言和有力“臂膀”呵護著社區溫暖的港灣。
社區工作者:當好人民群眾的“服務員”
認真了解群眾的需求、困難,為群眾辦實事解難題,疫情中,愛輝區廣大社區工作者用實際行動當好人民群眾的“服務員”。
2月7日一早,愛輝區節能小區1號樓1單元住戶給社區打來電話反映,一樓樓道裏到處都是返上來的生活污水,又臟又臭,居民下樓寸步難行。管轄該小區的愛輝區西興街人保財險社區了解情況後,立即聯繫到管道疏通作業工人,用排污泵抽取外井及樓道污水,並在問題解決後,把樓道地面清理得乾乾淨淨,還居民一個舒心的公共衛生環境。
“你好,你是幾號樓幾單元住戶?”“您是從哪回到黑河的?”……在黑河市愛輝區博文社區辦公室內,不大的工作間,幾個工作人員同時接打著電話,大家都有意降低音量,以免打擾別人工作。疫情來襲,廣大社區工作者就是這樣繁忙有序地開展工作。他們聯繫醫護人員、計程車開展核酸檢測,他們落地管控從中高風險地區返回人員,他們申請物資、上報研判申請,他們給居民開證明退機票、登記志願者考勤。在她們背後是千千萬萬居民的幸福安康,更是對群眾的承諾,是必達的使命。
社區工作者徐京京説,這兩天打電話詢問回黑河相關政策等諮詢的居民很多,一天能接四五十個電話。“中超名苑核酸檢測已完成,請派車。”“我這裡的防護服馬上用完了,留幾套放我椅子上就行。”……徐京京在電話、微信、電腦螢幕前忙個不停。她説,居民這麼相信自己,自己一定全力以赴做好本職工作,打贏這場硬仗。
網格員:堅守崗位畫好戰“疫”同心圓
愛輝區海蘭街溫馨社區管轄的金地花園小區是黑河城區較大的小區,有17棟樓,500多戶居民。無論是核酸檢測還是排查入戶工作量都較大。劉岩和徐卓是這裡的網格員,他們早出晚歸、兢兢業業地守護付出,讓居民深受感動。
“早晨6點多上崗,最早晚上6點收工。一天12個小時都有工作,被安排得滿滿噹噹。”劉岩説,“一般上午7點到11點是小區做核酸時間,我們挨棟樓通知,對行動不便的老人、負傷療養、孕期等特殊人群上門採集。我負責住在6樓的就有7戶,住在5樓的有4戶,我們辛苦點沒關係,把方便留給居民,是網格員應盡的職責。”
愛輝區西興街向陽社區網格員在社區排查中了解到困難群眾的實際難處,迅速向社區反映情況。社區招募志願者時,將兩名困難居民招聘為志願者,緩解她們疫情期間的生活壓力。向陽社區十五委居民小高是哈爾濱金融學院的大一學生,幾年前,她的母親和妹妹相繼去世,60多歲的父親獨自一人在外地務工維持家庭開支並供她上大學,小高生活十分拮據。今年19歲的小王也同樣生活艱辛,她的父母離異,與妹妹相依為命,為了掙錢養家,她早早輟學打工,供上初中的妹妹完成學業。向陽社區將她們二人吸收為志願者,給予經濟上的支持,為她們紓解了生活難題,在特殊時期送上了社區的關愛。(吳丹)
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